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年齢的に化粧品を変えたいので色んなブランドの商品を試したい
もうすぐ35歳。15年間ずっと同じ化粧品を使ってきましたが、そろそろ素肌のケアも気になり出しました。 友達からも「他のメーカーも試してみたら？」と言われていますが、今まで無頓着 だったので、何から試せば良いのか分かりません。 メイクだけで素肌を美しく変えられるといいのですが・・・。（30代 女性）
大事なのは「傾向」と「対策」 。まずは現状のコンディションを知っていただくために、肌診断をしていただきました。 分かりやすい目標をお客様と共有させていただいた後、年齢に合った新たな切り口を取り入れ、ホワイトニングとアンチエイジングが同時に行える〈ラ・プレリー〉をご提案しました。
※コスメティックコンサルティング、肌診断は本店のみのサービスです。
なにしろ知識がなく、どこから回ればいいのか分からなかったので、要望に合わせて、色々な売場から提案をしてもらえるのは、とても助かりました。 専用の機械を使った診断サービスは分かりやすく、普段の生活でのケアポイントなども意識できるようになりました。 「お肌の曲がり角」と言われても実感がなかったのですが、これからはキチンとスキンケア、アンチエイジングも心がけていきたいと思います。
- 「何を買っていいか分からない」というのは程度の差こそあれ、どなたにも共通のお悩みです。ただ適切なものをお勧めするだけでなく、お客様ご自身に、どんなものが必要なのかをキチンとご納得いただいてからご提案をするように心がけました。 今後もご相談に来ていただけるようにサービスカードもお渡しし、後日再来店された折にはサンプリングの感想もお伺いいたしました。
