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TOKYU CARD ClubQ

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特典・サービスについて

電話注文サービスのご案内

TOKYU CARD ClubQカード会員さま限定のサービスです。

対象のお客様はTOKYU CARD ClubQカード会員さまとなります。
※JALカード TOKYU POINT ClubQカード、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカード、TOKYU CARD(TOP&カード)は対象除外とさせていただきます。

対象店舗

本店・吉祥寺店・たまプラーザ店・さっぽろ店

サービス対象除外商品
  • 数量限定品・特別企画品・特別提供品・特別頒布品など限定商品
  • 催事場商品・セール商品
  • ビール券・食品フード券などのギフトカード・金券類
  • 宝石・アクセサリー・貴金属・時計・テレビゲーム機・煙草など換金性の高い商品
  • インターネットショッピング商品
  • 書籍
  • 商品が特定できないもの、配送できないもの

※食料品については、売場での申込みによる事前登録が必要となります。
※たまプラーザ店は、2020年3月31日(火)をもって、食料品の「電話注文サービス」を終了させていただきました。
※一部、対象除外売場・ショップがございます。詳しくは、売場係員にお尋ねください。

お支払方法

TOKYU CARD ClubQカードによるクレジット一括払いでのお支払いに限ります。
お支払い金額が10万円〈税込〉未満のお買物とさせていただきます。

お届け先

カードにご登録の住所のみとさせていただきます。

ご利用の流れ
1.お申込み
  • ご希望の店舗の代表電話にお電話ください。ご希望の売り場にお電話をお回しいたします。
  • 売り場係員に、商品名・個数などをお申し付けください。

※直接、売り場にお電話いただいても結構です。
※電話代はお客様ご負担となります。

2.お支払い
  • TOKYU CARD ClubQ カードのカード番号、会員氏名、有効期限、カードにご登録のご住所、お電話番号をお伝えください。
  • 売場係員が、お支払い代金を申し上げますので、ご確認ください。

※クレジット一括払いとさせていただきます。
※配送料はお客様のご負担となります。

3.お届け
  • お品物が届きましたら、配送内容をお確かめください。
  • クレジットカード控えは、お品物に同送させていただきます。カード会社からのご利用明細が送付されましたらご照合ください。
お問い合わせ

各店舗 代表から、各売場におつなぎいたします。
※直接、売場にお電話をいただいても結構です。

  • 渋谷・本店:03-3477-3111〈代表〉
  • 吉祥寺店:0422-21-5111〈代表〉
  • たまプラーザ店:045-903-2211〈代表〉
  • さっぽろ店:011-212-2211〈代表〉
ご利用の際の注意点
  • 配送料は、別途頂戴いたします。
  • ご注文の際、カード番号・会員氏名・有効期限・カードにご登録の住所・電話番号をお知らせください。
    お申し出の住所、電話番号などが、カードにご登録のものと異なる場合、当サービスは承る事ができません 。
  • 複数のショップ・売場をまたがるご注文はできません。
  • ご進物包装は、ご容赦お願いいたします。
  • TOKYU POINT・年間お買上げ額は、店頭でのお買物同様加算されます。
  • 電話注文サービスにつきましては、ポイントでのお支払いはできません。

令和2年4月

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