総合ガイド

「二子玉川 蔦屋家電」のご利用について

TOKYU CARD ClubQカードご利用について

TOKYU CARD ClubQカードご利用で付与されるTOKYU POINTは一律3%(セール品を除く)となります。予めご了承ください。

お届けについて

●お届け方法:佐川急便
※配送伝票ご依頼主名は「二子玉川 蔦屋家電 東急百貨店ネットショッピング店」となります。
ギフト承りの場合、品名欄に「商品名」と「ご依頼主名」をお入れいたします。
※離島への配送は承れません。

●送料:1お届け先につき5,000円〈税込〉以上のご利用で送料無料(期間限定)

●お届けには、通常ご注文確定後3~4日をいただいております。
お取寄せ商品は、通常ご注文確定後から1~2週間後のお届けを予定しております。

商品の返品・交換について

●お客様都合による返品・交換は承っておりません。
また、開梱・開封済み商品、使用済み商品の返品・交換は承ることが出来ません。予めご了承ください。

●初期不良対応について
初期不良による返品・交換は商品到着後14日以内にご連絡ください。14日を過ぎた場合は修理対応となります。
ご要望のお客様は必ず事前にお問合せ窓口までご連絡願います。

●交換商品の手配がつかない場合はキャンセルでの対応とさせていただく場合もございます。

●二子玉川 蔦屋家電にて、初期不良の判断がつかない場合は、お客様から直接メーカーサービス窓口にお問合せいただく場合もございます。

●初期不良による交換にかかる送料は、二子玉川 蔦屋家電にて負担いたします。

ギフト包装について

蔦屋家電オリジナル包装紙によるラッピングサービスとなります。
・柄や種類はお選びいただけません。
・商品サイズなどにより、簡易な包装とさせていただく場合もございます。
・ご進物としてのご自宅お届けをご指定の場合、蔦屋家電のショッピングバッグを同送させていただきます。

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