総合ガイド

「ソルレガロ」のご利用について

お届けについて

●お届け方法:ヤマト運輸
●送料:全国一律540円(税込)
1お届け先につき10,800円(税込)以上のご利用で送料無料となります。

●お届けには、通常ご注文確定後4~10日をいただいております。
※お届けまでに多少お日にちが前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品の返品・交換について

●お客様都合による返品・交換は、商品未着用の場合のみ承ります。
※商品の返送にかかる送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
※サイズ交換などで再送する場合の送料はこちらが負担いたします 。

返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後1週間以内に下記の東急百貨店ネットショッピングメールフォームまたはフリーダイヤルにご連絡ください。
■お問い合わせ
メールフォーム:「ご注文商品のお取消・ご変更
フリーダイヤル:0120-109-933(受付時間10~18時:元旦除く)
■返品先
〒152-0032 東京都目黒区平町1-2-5-8号室
tel:03-4212-8417
(株)ソルレガロ

以下の場合、返品・交換をお承りできません。
・製品タグ等が取り外されている場合
・香水やボディクリームなどの香りが製品に移っている場合
・インナーウェア、水着など衛生上交換が出来ない商品の場合

●不良品の対応について
万一商品に不良があった場合は、商品到着から1週間以内にお申し出ください。改めて新しい商品を手配させていただきます。
※不良品交換につきましては、返送・再送の送料をこちらが負担いたします。
※交換商品のご用意が出来ない場合は、ご返金にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。

ギフト包装について

・ソルレガロのオリジナルラッピングとなります。
・リボンの色はおまかせください。
・のし紙の対応はいたしておりません。
・ご進物としてのご自宅お届けをご指定の場合、東急百貨店のショッピングバッグを同送させていただきます。


商品採寸について

Q:サイズが分かりません

よくあるご質問について

Q:サイズが分かりません
A:目安の日本サイズとしては下記をご確認ください。
お腹の部分は臨月まで対応するようデザインされていますので ご妊娠前・ご出産後の日本サイズにてご確認ください。

<セラフィン>
UK6 –日本サイズ7号
UK8 –日本サイズ7-9号
UK10 –日本サイズ9-11号

Q:授乳に利用出来ますか?
A:製品ページに授乳対応の有無を記載していますのでご確認ください。

Q:自宅でお洗濯出来ますか?
A:お洋服にはお洗濯の表示ラベルがついていますのでお手入れ前に必ずご確認ください。

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