承りについてのご注意事項

こちらのコーナーの商品は店舗での受け取りのみとなります。 お届けをご希望のお客様はこちらからお届けコーナーへお進みください。

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ご購入の流れ

Step1

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「コスメ&ビューティー(店頭受け取りサービス)」内の商品を「買物かご」に入れ、ご希望のお受け取り店舗名をご選択いただきご購入ください。

ご購入後に「コスメ&ビューティー(店頭受け取りサービス)のネット予約成立」となります。

※商品ご購入後にご注文確認メール(自動送信メール)をお送りします。

Step2

ご購入の流れStep2

商品お渡しの準備ができましたら、「商品お渡しのお知らせ」メールをお送りいたします。商品お受け取りの際に、「商品お渡しのお知らせ」メール(スマートフォンの画面、もしくはプリントアウトしたもの)をお渡し場所の係員にご提示ください。

※商品のお受け取りはご注文のご本人様に限らせていただきます。

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ご購入の注意点
※ご注文後のキャンセルはお断りさせていただきます。
※ お渡しカウンターでの商品の交換・返品、ご注文のキャンセルはお受けできません。
※お支払いはクレジットカードのみとなります。

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[店頭受け取りサービスについて]

「コスメ&ビューティー(店頭受け取りサービス)」コーナーに掲載の商品を手数料無料で以下の東急百貨店、東急ストアの店舗でご都合の良い時間にお受け取りになれるサービスです。
当日の14時までのご注文であれば、最短で翌々日営業日(商品お渡し店舗営業日)の17時以降、ご希望の店舗でお受取りいただけます。

●東急百貨店
渋谷ヒカリエ ShinQs、吉祥寺店、たまプラーザ店、日吉東急アベニュー
●ShinQsビューティーパレット
町田店、南町田店、五反田店、自由が丘店
※各店の営業時間につきましては東急百貨店ホームページでご確認ください。

●東急ストア
三軒茶屋とうきゅう、東急ストア フレルさぎ沼店、東急ストア 中央林間店、東急ストア フレル・ウィズ自由が丘店
※営業時間 10:00~20:00(フレルさぎ沼店のみ 10:00~19:00)

※店舗の営業時間につきましては変更になる場合がございますので、事前にご確認いただきますようお願いいたします。

[ご利用方法]

・コスメ&ビューティー(店頭受け取りサービス)」コーナーの商品を「買物かご」に入れ、ご希望のお受取り店舗名をご選択いただきご購入ください。

※お支払いはクレジットカードのみとなります。 商品ご購入後にご注文確認メール(自動送信メール)をお送りします。
※こちらのメールでは商品のお受取りはできません。

・商品お渡しの準備ができましたら、「商品お渡しのお知らせ」メールをお送りいたします。商品お受取りの際に、「商品お渡しのお知らせ」メール(スマホの画面上もしくはプリントアウトしたもの)をお渡し場所の係員にご提示ください。

※お受取りはご注文のご本人様に限らせていただきます。
※ ご注文受付日から1ヶ月以上お引取りがない場合は、通常配送にてご注文者様のご住所にお届けいたします。(別途送料申し受けます。)
※ お渡しカウンターでの商品の交換・返品、ご注文のキャンセルはお受けできません。

※「コスメ&ビューティー(店頭受け取りサービス)」コーナーに掲載の商品はご自宅用の梱包限定とさせていただきます。ギフト包装は承れませんので、ご了承くださいませ。

詳細につきましては、「商品お渡しのお知らせ」メールをご確認ください。

販売開始前の商品につきまして

販売開始前の商品につきましては、準備中につき商品内容・価格・数量等が変更になる場合がございます。また販売自体が中止になる場合もございます。
※販売開始前の商品についてのお問合せはご遠慮いただきますようお願い申しあげます。

配送遅延・停止について

ただ今一部の地域において配送遅延・停止が発生しております。ほかの地域においても指定日時を承れない場合がございます。予めご了承ください。
※詳しくはこちらをご覧ください。

福島県の一部地域への配送承り停止について

現在、福島県の一部地域への配送承りを停止しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。
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