画面共有サポートとは？
画面共有サポートはご覧いただいている東急百貨店の画面を弊社オペレーターと共有しながら、
お電話で操作方法をご案内するサービスです。
注文操作はお客様に進めていただき、オペレーターが操作をフォローいたします。パソコン、スマートホン、タブレットからご利用いただけます。（お客様の環境によってはご利用いただけない場合がございます。）
- トップ
- 東急百貨店のサービス
- 画面共有サポート
画面共有サポート
ご利用方法
-
1.この画面下部にある「ご利用にあたってのご説明およびご留意事項」を事前にお読みください。
-
2.お買物サポートダイヤル（0120-109-933）（受付時間：10時～17時）にお電話いただき、オペレーターへ「画面共有サポートを希望」とお申し出ください。
-
3.画面左下にあるマークをクリックしていただき、オペレーターがお知らせする6桁の数字を入力していただき画面共有を開始いたします。
-
4.オペレーターがお客様の画面を拝見しながら、お電話で操作フォローをさせてさせていただきます。
ご利用にあたっての留意事項
- ●注文操作はお客様に進めていただき、オペレーターが操作をフォローいたします。
- ●クレジット番号など重要情報はオペレーターは閲覧できません。
- ●ご利用人数には限りがあり、混雑時にはご利用になれない場合がございます。
- ●お客様のパソコン・スマートフォン・タブレットの環境によっては、ご利用いただけない場合があります。
- ●当社の故意または過失により生じたものでない限り、本サービスのご利用により生じた損害等につきましては、当社は責任を負いません。予めご了承いただきますようお願いいたします。
