면세 안내 ｜ 해외에서 오신 고객님께 ｜ 도큐백화점 공식 홈페이지 ｜

안내

2026년 11월 1일 구매분부터 소비세 면세 제도가 환급(Refund) 방식으로 변경됩니다.
면세 혜택을 희망하시는 고객께서는 반드시 아래의 상세 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

쿠폰 교환 카운터에서 여권을 제시하시면
5% 할인 쿠폰을 드립니다.

※ 일본 국적 고객은 배포 대상에서 제외됩니다.

쿠폰 교환 카운터

ShinQs by TOKYU DEPARTMENT STORE: 할인 쿠폰은 이용 가능한 매장에서 배포하고 있습니다. 자세한 내용은 [ ]를 확인해 주십시오.
기치조지점: 1층 인포메이션
삿포로점: 1F 화장품 계산대

10F 면세 카운터

삿포로 도큐백화점 신치토세 공항점
＋Q BEAUTY・＋Q GOODS (Shibuya Scramble Square Store): 할인 쿠폰은 사용 가능한 매장에서 배포하고 있습니다. 쿠폰 사용 제외 매장은 **CHANEL 및 찻집(카페)**입니다.
Dress Table by ShinQs Beauty Palette: 할인 쿠폰은 사용 가능한 매장에서 배포하고 있습니다. 쿠폰 사용 제외 브랜드는 CHANEL입니다.

면세 대상 고객

도큐백화점 각 면세 대상 매장에서
구매하신 본인

면세 대상 금액 이상
구매하신 고객님

일본 입국 후
6개월 미만 고객 ※해외에 거주하는 일본인도 포함됩니다

본인 여권을 소지한 고객

【비거주자 중 “일본 국적”을 가진 고객에 대하여】

이상: 의류, 가방·신발, 화장품, 식품 등

이상: 시계, 보석류 등

도큐백화점 각 매장에서는 면세 절차를 면세 카운터에서 진행하는 경우와 각 매장에서 직접 진행하는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 해당 매장에서 확인해 주십시오.

※ 일부 매장은 면세에 대응하지 않습니다.

매장에서 구매

각 매장에서 면세 대상 상품을 구매하신 후, 반드시 당일 면세 카운터 영업시간 내에 면세 카운터로 방문해 주십시오

면세 카운터에서 수속

면세 카운터에서는 여권, 구매한 모든 상품 및 영수증을 제시해 주셔야 합니다.
신용카드로 결제한 경우, 카드 명의는 여권에 기재된 성명과 동일해야 합니다.
모바일 결제를 이용하시는 경우, 모바일 화면에서 구매 내역을 확인해야 합니다.

출국 시 절차

출국 시에는 체크인 전에 세관에서 구매하신 물품에 대한 확인을 받으시기 바랍니다. 세관의 확인이 완료된 후 소비세가 환급됩니다.

면세 수속을 진행할 때에는 아래 조건을 충족해야 합니다.
조건이 충족하지 않는다고 면세점에서 판단하는 경우에는 면세 수속이 불가능합니다.

●환급받을 계좌(또는 환급 정보)는 본인이 직접 등록해야 합니다.
●면세 대상 상품 구매일로부터 90일 이내에 출국해야 합니다. 출국 시에는 항공사 카운터에서 수하물을 맡기기 전에 반드시 세관의 확인을 받으시기 바랍니다.
●동일한 영수증에 포함된 모든 상품은 세관의 확인을 받을 수 있어야 합니다.상품 중 하나라도 확인할 수 없는 경우, 해당 영수증에 포함된 모든 상품은 소비세 환급 대상에
●그 외 새로운 면세 제도에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인해 주시기 바랍니다.