免税指南

注意事项

  • 自 2026年11月1日 起购买的商品，消费税免税制度已变更为退税方式。
    如需办理免税，请务必仔细阅读以下详细说明。

在优惠券兑换柜台出示护照，
即可领取九五折优惠券。

※仅限非日本国籍的顾客

优惠券兑换柜台

ShinQs by TOKYU DEPARTMENT STORE
折扣优惠券可在指定店铺领取。详情请 查看。
吉祥寺店
1F咨询处
札幌店
  • 1F化妆品收银台
  • 10F免税柜台
  • 札幌东急百货店 新千岁机场店
＋Q BEAUTY・＋Q GOODS
（涩谷 Scramble Square 店）
折扣优惠券在可使用的店铺发放。CHANEL 专柜及咖啡厅不参加本活动。
Dress Table by ShinQs
Beauty Palette（美妆专区）
折扣优惠券在可使用的店铺发放。CHANEL 品牌不参加本活动。

免税对象顾客

在东急百货各免税店铺
购物的顾客本人

购买金额达到
免税对象金额以上的顾客

入境日本未满
6个月的顾客 ※包括居住在海外的日本人

持有本人护照者

【关于非居民中持有“日本国籍”的顾客】

  • 需提供能证明在海外居住满2年以上的「在留证明」或「户籍附票复印件」（均需原件）。
  • ※证明文件须记载户籍所在地地号
  • ※证明文件须为最近一次入境（回国）日期前6个月内开具的有效文件
  • ※永住卡及在留届不被认可为有效证明文件
  • ※通过自动通关闸机入境时，若无返国印章则无法享受免税待遇。持他国出境印章亦不可享受免税销售
  • ※证明文件的获取事宜，请咨询就近的驻外使领馆或户籍所在地政府机关
  • 详情请参阅 观光厅官网 。

ShinQs by TOKYU DEPARTMENT STORE

优惠券兑换柜台

B1

  • HAKUHODO
  • LOVECHROME HAIR & SCALP LAB
  • GUERLAIN
  • DIOR
  • DIOR skincare le salon
  • LANCÔME
  • ETVOS
  • POLA
  • M·A·C
  • materia prima
  • LA MER
  • ESTĒE LAUDER
  • DECORTÉ
  • AXXZIA
  • SHISEIDO
  • COVERMARK
  • ACSEINE
  • RMK
  • KANEBO
  • Clinique
  • La Prairie
  • SISLEY
  • Clé de Peau Beauté

1F

  • SHIRO
  • john masters organics
  • Kiehls
  • THREE
  • Maison de Cadeau L‘OCCITANE
  • Aiam
  • EAGG
  • JO MALONE LONDON

2F

  • agete
  • ORBIS
  • FANCL Beauty&Health
  • MARC JACOBS
  • NOSE SHOP

5F

  • Watch & Jewelry ※Excluding FRANCK MULLER and Grand Seiko.

免税适用金额

  • ●同一店铺内单日累计购买金额达到 5,000日元（不含税）以上即可享受免税政策。
  • ●单价达到 1,000,000日元（不含税）以上的商品，请向免税柜台出示由购买店铺开具的商品信息证明文件。

5,000日元（不含税）以上

免税适用金额

服装、箱包、鞋类、
化妆品、食品等。

单价1,000,000日元（不含税）以上

免税适用金额

手表、珠宝首饰等。

关于免税商店

东急百货各门店的免税手续办理方式分为两种：部分门店在免税柜台办理，部分门店则由各店铺直接办理。具体详情请咨询各店铺柜台。

※部分店铺不支持免税服务

免税服务流程及注意事项

在店铺购买

在店铺购买

在各商店购买免税商品后，请务必于当日免税柜台营业时间内前往免税柜台办理手续。

在退税柜台办理手续

在退税柜台办理手续

请在免税柜台出示护照、所有购买商品及购物小票。
若使用信用卡购买商品，信用卡持卡人姓名必须与护照登记姓名完全一致。
如果您使用手机支付，我们需要在您的手机上查看您的购买记录。

离境时的手续

离境时的手续

离境时，请在办理登机手续前向海关出示所购商品并接受检查。海关确认完成后，消费税将予以退还。

办理免税手续时，须满足以下条件。
如免税店判断您不符合相关条件，则无法办理免税手续。

  1. ●需由本人自行登记退税收款账户/退税信息。
  2. ●须于购买免税商品之日起90天内离境。离境时，请务必在航空公司柜台办理行李托运前，先接受海关查验。
  3. ●同一张收据上的所有商品均须接受海关查验。如其中任何一件商品无法查验，该收据上的所有商品均无法获得消费税退税。
  4. ●关于新免税制度的详细内容，详情请参阅此处。
新免税度

各设施的免税柜台信息

  • ShinQs by TOKYU DEPARTMENT STORE
    ShinQs by TOKYU DEPARTMENT STORE免税柜台
    • 地点：
      涩谷Hikarie B1
    • 受理时间：
      平日-周六11:00-20:50
      周日・节假日11:00-19:50
  • +Q ・东急Foodshow Edge
    • 地点：
      涩谷Scramble Square 3楼
    • 受理时间：
      10:00-20:45
  • 涩谷 东急Foodshow
    • 地点：
      涩谷Mark City B1
    • 受理时间：
      10:00-18:00
  • Dress Table by ShinQs Beauty Palette
    • 地点：
      SHIBUYA109涩谷店 B1
    • 受理时间：
      10:00-21:00
  • The Wine by Tokyu Department Store
    • 受理时间：
      11:00 -19:00
  • 东急百货店　吉祥寺店
    • 地点：
      8楼
    • 受理时间：
      10:30-19:50
  • 东急百货店　多摩广场店
    • 地点：
      4楼
    • 受理时间：
      10:00-20:00
  • 东急百货店　札幌店
    • 地点：
      10楼
    • 受理时间：
      10:00-19:00
      ※19:00-20:00期间，在1楼化妆品收银台可办理免税手续。
  • 札幌东急百货店 新千岁机场店
    • 地点：
      新千岁机场国内航站楼 2层 出发大厅内 中央广场旁
    • 受理时间：
      8:00-19:00
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