企業情報

個人情報に関する取り組みについて

東急百貨店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社東急百貨店(以下当社といいます)は、お客様にとって価値ある商品・環境・サービスをご提供するために、お客様の個人情報を利用させていただいております。
当社では、お客様の個人情報の重要性を強く認識し、お客様に安心してご利用いただくために、個人情報保護法、関係する法令及び業界ガイドライン等を遵守し、次の方針に基づき、個人情報の保護について細心の注意をはらい取り組みます。

1 個人情報の管理
  1. (1)当社は、個人情報保護法、その他関係する法令およびガイドライン等を遵守いたします。
  2. (2)当社は、個人情報を収集する際は、利用目的を明示し、また、利用目的の範囲を超えて利用いたしません。
  3. (3)当社は、従業員に対する教育・啓発活動を実施するほか、個人情報管理責任者を任命し、社内体制の構築を行い、個人情報の漏えい、紛失等を防止するための適正な管理運用に努めます。
  4. (4)当社は、法令等に基づく場合、特段の事情により行政官庁等に協力する場合、正当な利用範囲内で利用する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示、提供をいたしません。
  5. (5)当社は、正当な利用範囲内で利用目的遂行のため業務を委託する場合、委託先と守秘義務契約を結び、厳重に管理することを義務付け、これを監督いたします。
2 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を商品情報・生活情報・各種ご優待等のご案内、お取り置き・お取り寄せ・売上処理・修理加工・お届け・アフターサービスなどの販売サービス処理業務、およびマーケティング活動・商品開発等に利用させていただきます。また、以下の東急グループ各社からご案内を差し上げる場合がございます。
・(株)ながの東急百貨店・東京急行電鉄(株)・東急不動産(株)・(株)東急文化村
3 開示、訂正、利用停止等
  1. (1)当社がお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様自身が開示をご希望される場合は、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応いたします。なお、開示にあたっては、公的証明書等による本人確認をさせていただく場合がございます。
  2. (2)当社がお預かりいたしましたお客様の個人情報に関して、お客様自身からお申し出いただくことにより、内容の訂正、当社からお送りする郵便や電子メール等によるご案内等、利用を停止する手続きを行います。
  3. (3)手続きに関するお申し出やご質問は、下記宛にご連絡ください。

    ■個人情報の開示、訂正、利用停止等の手続きについて

    ○お電話の場合

    東急百貨店 「個人情報お問い合わせ窓口」

    フリーダイヤル:0120-109059 (10:00~18:00 除く日曜日、元日)

    ○ご郵送の場合

    〒150-8019 渋谷区道玄坂2-24-1 東急百貨店 「個人情報お問い合わせ窓口」

    ○ご来店の場合

    店舗のカスタマーセンターまたは当該の各売場

    個人情報の開示、訂正、利用停止等の手続きはこちら

4 変更・改定等について
この「個人情報に関する取り組みについて」は、法令等の改正により安全で快適なサービスの提供のために、変更・改定されることがあります。

平成25年12月