東急百貨店

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渋谷・本店

営業情報
  • 住所

    東京都渋谷区道玄坂2-24-1

  • 代表電話

    03-3477-3111〈本店・東横店代表〉

  • 営業時間

    10:00−20:0011:00−22:30(L.O.21:45)
    地下1階・1階10:00−20:00
    2階から6階、8階 学校制服・美術画廊・工芸品・棟方志功ギャラリー、屋上10:00−19:00
    7階 丸善&ジュンク堂書店10:00−21:00
    8階 美容室シルクハウス10:00−21:00
    8階 レストラン11:00−22:30オーダーストップ21:45

    この他にも一部営業時間が異なる売場がございます。詳しくはお問合せください。

    休業日

    連日休まず営業いたします。

  1. 東急百貨店
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  3. サービスガイド

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GUEST SOLUTIONS

婦人ファッション コンサルティング

  • 1階 コンシェルジュデスク

「私らしく…」「トレンドを踏まえたい…」
「イメージチェンジしたい…」「新しいスタートに…」
様々な想いにお応えするために、コンシェルジュが同行し、ブランドの垣根を越えて、お客様の理想のスタイリングをご案内します。

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紳士ファッション コンサルティング

  • 1階 コンシェルジュデスク

「オシャレを楽しみたいけど何を選んで良いか分からない」
「この洋服は、本当に自分に似合っているのかな…」
様々なご相談を、私達コンシェルジュが承ります。お客様のご要望をお伺いして、お買物のお手伝いやお似合いになるスタイリングのアドバイスをいたします。

ゲストソリューションズサイト

お手持ちアイテムにプラスワン!アドバイス

  • 1階 コンシェルジュデスク

お気に入りなのに眠っている洋服はありませんか?
新しいアイテムをひとつ足し、今年らしく素敵なコーディネイトをご提案します。
お手持ちの洋服がよみがえります。

ゲストソリューションズサイト

婦人・紳士 フォーマル&セレモニーアドバイス

  • 1階 コンシェルジュデスク

TPOに応じたフォーマルウエアのコーディネートや冠婚葬祭のシーンに応じた、よりふさわしい装いをフォーマルスペシャリストがご提案します。
●結婚式に招かれた時の装い。
●入学式、卒業式の装い。
●ドレスコードに対応するコーディネートなど

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面接スタイルアドバイス

  • 1階 コンシェルジュデスク

小学校、幼稚園のお受験のご準備に ご家族の最適な面接の装いや関連アイテムをご案内します。

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ピンポイントアイテムお探しサービス

  • 1階 コンシェルジュデスク

例えば、Vネックの赤いベストが欲しいな・・・などお客様のイメージするお探しアイテムをご案内します。

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ギフトコンサルティング

  • 1階 コンシェルジュデスク

「友人の結婚祝いにセンスあるものを贈りたい」「出産祝いのお返しに気が利いたものはないかしら」
悩んでしまうギフト選びに、マナーやしきたりを踏まえながら、コンシェルジュがお手伝いいたします。
会社の記念品、ゴルフの景品等も、ブランドを越えて店内全ての売場からご案内いたします。

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スペシャリストサービス

フィッティングアドバイザー

  • 3・4階 婦人服/2階 紳士服

フィッティングに関する専門知識と技術をもった販売員が、採寸・サイズ調整・スタイリングのアドバイスをさせていただきます。
【日本百貨店協会認定】

フィッティングアドバイザー
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フォーマルスペシャリスト

  • 2階 紳士フォーマル / 3階 婦人フォーマルサロン

冠婚葬祭の装いに関する専門知識をもった販売員が、フォーマルウェアの着こなしや、アクセサリー、バッグなどの小物のアドバイスをさせていただきます。
【日本フォーマル協会認定】

フォーマルスペシャリスト
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ボディアドバイザー

  • 4階 婦人肌着

体型に合わせたボディラインを美しく見せるランジェリーをお選びいたします。

ボディアドバイザー
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ギフトアドバイザー

  • 6階カスタマーセンター・特選和洋食器・キッチンタオル・寝装品・子供洋品雑貨 / 5階 服飾小物 / 地下1階 デイリー食品

贈答・進物に関する専門知識をもった販売員が、大切な方への贈り物のアドバイスをさせていただきます。
【日本百貨店協会認定】

ギフトアドバイザー
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シューフィッター

  • 5階 婦人靴・ウォーキングシューズ

専門知識をもった販売員が、お客様のご要望をおうかがいし、足の計測や靴選びのお手伝いをさせていただきます。
【(社)足と靴と健康協議会認定】

シューフィッター
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ゴルフクラブ販売技術者

  • 5階 ゴルフ用品

スコアやスイング、プレイスタイルに合ったゴルフクラブをお選びいたします。

ゴルフクラブ販売技術者
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スリープマスター・スリープアドバイザー

  • 6階 寝装品

専門知識をもった販売員が、より快適な眠りのために寝具選びや香りなどお客様の睡眠環境についてアドバイスをさせていただきます。
【日本睡眠科学研究所認定】

スリープマスター・スリープアドバイザー
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ピローフィッター

  • 6階 寝装品(ロフテー)

専門知識をもった販売員が、お客様一人ひとりに合った枕選びをサポートさせていただきます。
【ロフテー(株)睡眠文化研究所認定】

ピローフィッター
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福祉用具専門相談員

  • 6階 ヘルスケアショップ

専門知識をもった販売員が、福祉用具の選び方や使い方について、利用する方の生活の質の向上を考えたアドバイスをさせていただきます。
(厚生労働省の指定講習を修了)

福祉用具専門相談員
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ホームヘルパー

  • 6階 ヘルスケアショップ

高齢者や障害者の方の日常生活をサポートするための専門知識をもった販売員がお客様からのご相談を承ります。
(厚生労働省の指定講習を修了)

ホームヘルパー
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ジュエリーコーディネーター

  • 5階 宝石

専門知識をもった販売員が、お客様に宝飾品のすばらしさをお伝えしながらご要望に沿った最適なジュエリーを提供させていただきます。
【(社)日本ジュエリー協会認定】

ジュエリーコーディネーター
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時計技能士

  • 5階 時計

専門技能士が、修理などのご相談を承ります。

※ショップ情報はこちらをご覧ください。

時計技能士
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メガネ・補聴器コンサルタント

  • 5階 メガネ・ニキヨー

専門知識を身に付けたスタッフが、メガネ・補聴器選びのお手伝いをいたします。

メガネ・補聴器コンサルタント
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フードアドバイザー

  • 地下1階 食品サービスカウンター

「食」に関する幅広い知識を持った専門家が、お客様からのご相談をお受けいたします。

フードアドバイザー
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ワインアドバイザー・ソムリエ

  • 地下1階 和洋酒(THE WINE)

専門知識をもった販売員が、お客様のご要望をおうかがいし、お食事に合ったワイン選びのお手伝いをさせていただきます。
【(社)日本ソムリエ協会認定】

※ショップ情報はこちらをご覧ください。

ワインアドバイザー・ソムリエ
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ビアテイスター

  • 地下1階 和洋酒

専門知識をもった販売員が、ビールの味わい方や味・品質・スタイルの評価方法、お料理との合わせ方など総合的にアドバイスをさせていただきます。
【日本地ビール協会認定】

ビアテイスター
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唎酒師

  • 地下1階 和洋酒

専門知識をもった販売員が、日本酒の歴史や生産地、商品特性、お料理との合わせ方、保存方法など総合的にアドバイスをさせていただきます。
【日本酒サービス研究会・酒匠研究会連合会認定】

唎酒師
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焼酎アドバイザー

  • 地下1階 和洋酒

専門知識をもった販売員が、焼酎の香りや味わい、テイスティングの仕方、お料理との合わせ方、保存方法など総合的にアドバイスをさせていただきます。
【日本酒サービス研究会・酒匠研究会連合会認定】

焼酎アドバイザー
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食品安全アドバイザー

  • 地下1階 食品

「食の安全」に関する専門知識を持った販売員が、お客さまに食品の安心と安全のアドバイスをさせていただきます。
【日本百貨店協会認定】

食品安全アドバイザー
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アートコーディネーター

  • 8階 美術画廊・工芸品

アートの素晴らしさをお伝えすると共に、アートを生活へ取り込む方法など適切なアドバイスをさせていただきます。

アートコーディネーター
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グリーンアドバイザー

  • 屋上 ヴェルデステ

花など植物の育て方や楽しみ方などガーデニングについての情報をご提供します。

グリーンアドバイザー
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ハンギングバスケットマスター

  • 屋上 ヴェルデステ

科学的な視点から「植物の栽培・生育の仕組み」を基本としたハンギングバスケットをご提案します。

ハンギングバスケットマスター
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日本メディカルアロマセラピー協会アドバイザー

  • 屋上 ペットサロン

精油(メディカルアロマ)を用いた、サロンメニューをご案内・施術いたします。

※ショップ情報はこちらをご覧ください。

日本メディカルアロマセラピー協会アドバイザー
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日本愛玩動物協会 飼養管理士

  • 屋上 ペットサロン

ペットの飼養管理や犬猫のしつけ等のアドバイスをいたします。

※ショップ情報はこちらをご覧ください。

日本愛玩動物協会 飼養管理士
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総合旅行業務取扱管理者

  • 6階 テコプラザ 旅行サロン

JR券・国内航空券や国内外の旅行全般についてのご相談を承ります。

総合旅行業務取扱管理者
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ファッションに関する便利なサービス

帽子のゴム付け・サイズ調整サービス

  • 2階 メンズアクセサリー / 5階 服飾小物

お買上げ品に、その場でゴムもしくはサイズ調整のテープをお付けいたします。

ベルト穴あけ・長さ調節サービス

  • 2階 紳士ベルト

お買上げ品の穴あけ・長さ調整をその場で承ります。

一部有料既成ワイシャツの丈詰めサービス

  • 2階 紳士ドレスシャツ

お買上げ品の袖丈をご希望に合わせてお直しいたします。
※お渡しは約14日後となります。

紳士靴調節

  • 2階 紳士靴

お買上げ品の靴の幅を伸ばします。
※お渡しは約10日後となります。

一部有料スラックス裾上げクイックサービス

  • 2階 紳士服各売場

お急ぎのお客様に、お買上げの品を短時間にて裾上げいたします。
※仕上がり時間は混雑の状況により異なります。

宝石リフォーム

  • 5階 宝石

サイズ直しだけでなく、デザインリフォーム等も承ります。
※お取扱いできない場合もございます。
※詳しくは売場係員におたずねください。

婦人靴下フィッティングルーム

  • 5階 服飾小物売場

ストッキングやソックスの履替え時にご利用ください。

修理・メンテナンス・リフォーム

帽子のゴム付け・サイズ調整サービス

  • 2階 メンズアクセサリー / 5階 服飾小物

お買上げ品に、その場でゴムもしくはサイズ調整のテープをお付けいたします。

ベルト穴あけ・長さ調節サービス

  • 2階 紳士ベルト

お買上げ品の穴あけ・長さ調整をその場で承ります。

一部有料既成ワイシャツの丈詰めサービス

  • 2階 紳士ドレスシャツ

お買上げ品の袖丈をご希望に合わせてお直しいたします。
※お渡しは約14日後となります。

紳士靴調節

  • 2階 紳士靴

お買上げ品の靴の幅を伸ばします。
※お渡しは約10日後となります。

一部有料スラックス裾上げクイックサービス

  • 2階 紳士服各売場

お急ぎのお客様に、お買上げの品を短時間にて裾上げいたします。
※仕上がり時間は混雑の状況により異なります。

宝石リフォーム

  • 5階 宝石

サイズ直しだけでなく、デザインリフォーム等も承ります。
※お取扱いできない場合もございます。
※詳しくは売場係員におたずねください。

紳士服のサイズ調整・お直し

  • 2階 紳士服各売場

お買上げいただいた紳士服のサイズ調整やお直しを承ります。
※料金は内容により異なります。

紳士オーダーワイシャツのパーツ交換

  • 2階 紳士オーダーワイシャツ

お仕立ていただいたオーダーワイシャツの襟やカフスをお取替えいたします。
※料金は内容により異なります。

毛皮のリフォーム

  • 3階 婦人フォーマルサロン

お買上げいただいた毛皮をリフォームいたします。

靴・ハンドバッグ修理

  • 5階 靴修理・合鍵コーナー

靴底の張替えやヒールの交換、ハンドバッグの修理を承ります。
◎化粧交換(ヒールの底)婦人靴1足972円〈税込〉から

傘の修理

  • 5階 服飾小物

お買上げいただいた傘をお直しいたします。
※お渡しは1ヶ月〜1ヶ月半後となります。

ゴルフクラブの修理

  • 5階 ゴルフ

グリップ交換をはじめ、ゴルフクラブの修理全般を承ります。
※料金・期間は内容により異なります。

メガネフィッティング

  • 5階 メガネ・ニキヨー

メガネフレームの調整、洗浄などを承ります。

時計メンテナンス

  • 5階 時計

電池交換・バンドの調整・分解掃除などを承ります。
◎電池交換1,620円〈税込〉から
※詳しくはこちらをご覧ください。

パールネックレスの糸替え

  • 5階 宝石

緩んでしまったパールネックレスの糸を交換いたします。

着物メンテナンス

  • 5階 東京ますいわ屋

お持ちの着物、帯、襦袢のお手入れ、寸法直し等を承ります。
(お見積、ご相談無料)

宝石クリーニング

  • 5階 宝石

お買上げいただいた宝飾品を、洗浄いたします。
※詳しくは売場係員におたずねください。

羽毛布団のリフレッシュ

  • 6階 寝装品

お買上げいただいた羽毛布団のサイズリフォーム・側生地の交換を承ります。
※料金は内容により異なります。

ソファ・ダイニングチェアシートなどの張替え

  • 6階 家具

お買上げいただいた品の張替えを承ります。

桐たんすの仕上げ直し

  • 6階 家具

お買上げいただいた品の洗い直しを承ります。

まな板の削り直し

  • 6階 キッチン

お買上げいただいたまな板の削り直しを承ります。
※まな板の状態により料金が異なります。

包丁研ぎ

  • 6階 キッチン

お買上げいただいた包丁の刃の研ぎを承ります。
※刃の形状により承れない場合もございます。

子供服のお直し

  • 6階 子供服各ショップ

お買上げいただいた子供服のお直しを承ります。

筆記具の修理

  • 7階 丸善&ジュンク堂書店 文房具

お買上げ品以外でも承ります。
※一部のメーカーは除きます。

洗車

  • 地下3階 駐車場

お買物の間にお客様のお車を手仕上げにて洗車いたします。
洗車場ご利用のお客様は駐車場料金4時間のご優待をいたします。
※詳しくはこちらをご覧ください。

オーダーを承ります

紳士服オーダーメイド

  • 2階 紳士服 テーラー松濤

自分だけの、自分のための1着をお仕立ていただけます。(仮縫い付)
※お渡しは、仮縫いから約2週間後となります。

紳士服イージーオーダー

  • 2階 紳士服 イージーオーダー

既製服では味わえないフィット感のスーツをお仕立ていただけます。
※お渡しは、承りから約3週間後となります。

紳士オーダーワイシャツ

  • 2階 紳士オーダーワイシャツ、神戸シャツ

生地をお選びいただき、お好みのデザイン・カラーのワイシャツをお仕立ていたします。
※お渡しは、承りから約3週間後となります。

宝飾品オーダーメイド

  • 5階 宝石

お好みの素材とデザインで、お客様だけのジュエリーをお作りいたします。
※詳しくは売場係員におたずねください。

合鍵作成

  • 5階 靴修理・合鍵コーナー

短時間で、お部屋の鍵や車のキーなどお客様のご要望に応じて合鍵をお作りいたします。
◎合鍵648円〈税込〉から

ハンカチオーダーメイド刺しゅう

  • 5階 ハンカチ

アルファベットは全てをご用意しておりますので、海外のお客様の名前や、単語も作ることができます。お好みの書体もお選びいただけます。
※お渡しまで約2週間かかります。

〈サボハウス〉オーダーカーテン

  • 6階 カーテン

カーテン・クッションはもちろんブラインドやロールスクリーンなど、各種インテリアファブリックのオーダーを承ります。
※お渡しまで約2〜3週間かかります。

オーダーテーブルクロス

  • 6階 キッチン

テーブルのサイズに合わせたテーブルクロスのオーダーを承ります。
※お渡しまで約2週間かかります。

オーダー羽毛布団

  • 6階 寝装品

サイズ・生地・羽毛の量・産地など、ご希望に合わせた羽毛布団のオーダーを承ります。
※お渡しまで約3週間かかります。

タオル刺しゅう承り

  • 6階 タオル

「内野」のオリジナルタオル(ライセンス商品は除く)に内野オリジナルデザインの中からお好みの文字や絵をお選びいただき、タオルに刺しゅうをいたします。
※お渡しまで約2週間かかります。

印鑑

  • 7階 丸善&ジュンク堂書店 文房具

手彫り印鑑のオーダーを承ります。
※お渡しまで約1週間かかります。

印刷

  • 7階 丸善&ジュンク堂書店 文房具

葉書をはじめ、名刺・賞状・奉書・表札の印刷を承ります。
※お渡しまで約10日間かかります。

肖像画の注文作成

  • 8階 美術画廊・工芸品

肖像画(油絵)のご注文を承ります。

オーダーメイド・ウィッグ

  • 8階 フォンテーヌ クチュール

〈フォンテーヌ〉のオーダーメイドは分け目の位置や、髪の色・質まで合わせる完全オーダー商品です。
※お渡しまで約35日かかります。

ブーケ・アレンジ

  • 屋上 ヴェルデステ

ブライダルや誕生日、パーティーの贈り物等に、ご希望のイメージでオリジナルブーケをお作りいたします。
※製作まで日数をいただく場合もあります。

グルーミング&トリミング

  • 屋上 ペットサロン

プロトリマーが飼主様のご要望をしっかりお伺いし、丁寧にお仕上げいたします。
※料金は種類・内容により異なります。
※ご利用にはご予約が必要になります。
※一時お預りも承っております。
(2時間1,080円〈税込〉、延長1時間ごとに+540円〈税込〉)

パーティーオードブル

  • 地下1階 ローゼンハイム、ニューヨークデリ、新橋亭

イベント用オードブルのご予約を承ります。
※詳しくは売場係員におたずねください。

オリジナルラベルワイン

  • 地下1階 和洋酒(THE WINE)

ブライダルなどの、記念日用ワインラベルをオリジナルでお作りいたします。
※12本から承ります。ご注文からお渡しまで約3週間いただきます。

お子様をお連れのお客様に

ベビーカーの貸出

  • 1階 インフォメーション / 6階 玩具

A型・B型ベビーカーを貸出しいたします。

お子様用トイレ

  • 7階 婦人化粧室内

お子様にも使いやすい大きさのトイレを設置しております。

ベビーキープ・ベビーシート付化粧室

  • 全女性化粧室(地下駐車場化粧室を除く) / 7階 男性用化粧室(ベビーキープのみ)

化粧室内に、お子様と一緒にお入りいただけます。
安全ベルト付折りたたみベビーシートも設置しております。

ベビー休憩室・授乳室

  • 6階 ベビー休憩室

赤ちゃんとお母さんのための休憩室と授乳室をご用意しております。
おしめ替えベッド・調乳用温水・電子レンジ・ジュースの販売コーナーもございます。

おからだの不自由なお客様に

車いすの貸出し

  • 1階 インフォメーション

車いすをご用意いたしておりますので、お気軽に係員にお申しつけください。

車いす対応公衆電話

  • 各階

車いすでも無理なくご利用できる、低めに設置された電話機をご用意しております。

車いすでご利用いただけるフィッティングルーム

  • 2階 紳士服 テーラー松涛 / 3階 婦人服/ 4階 婦人服

介護される方もご一緒にお入りいただける大型フィッティングルームがございます。

オストメイト対応多目的化粧室

  • 3階・6階・8階・地下1階 化粧室

広いスペースに、手すりと安全ブザーも完備しております。

車いす専用駐車スペース

  • 地下2階 2台分 / 新館駐車場 1台分

車いすをご利用のお客様用の駐車スペースを設けております。

お手荷物を気にせずお買物

クロークサービス

  • 1階 クローク

お買上げ品やご携帯品を、営業時間内(10時〜20時)お預かりいたします。
(貴重品、ペット、危険物などはお預かりできません。)

ポーターサービス

  • お買上げ各売場

お買上げ品を1階クローク、地下駐車場・アットパーク渋谷宇田川町までお運びいたします。
(地下1階:10時〜20時、1階〜屋上:10時30分〜18時45分)

即配くんサービス

  • 地下1階 食品サービスカウンター

「即配くん」サービス
食品売場でお買上げの商品を、当日ご自宅にお届けいたします。
※配送地域:渋谷区・目黒区・世田谷区全域・港区の一部(青山・赤坂・麻布・六本木・白金)
※配送料金:540円〈3個口まで、1梱包20kg〉
(冷凍品・ケーキなど、一部除外品がございます。)
※交通事情などにより、配送が遅れる場合もございます。
※本サービスは東急百貨店にてお買上げいただいた商品を対象とさせていただきます。

一部有料〈丸善&ジュンク堂書店〉のサービス

  • 7階 丸善&ジュンク堂書店

売場面積1,100坪ワンフロアは渋谷最大級。
専門書から一般書まで130万冊を取揃えております。
■検索端末サービス(店内に6台設置)
■5,000円〈税込〉以上のお買上げで送料無料。
    5,000円〈税込〉未満でも全国一律250円で配送。
    ※離島を除く国内のみの配送。
    ※図書カード、QUOカードの配送は承っておりません。

雨の日でも便利に

傘の貸し出しサービス

  • 1階 インフォメーション

TOKYU POINT ClubQカード会員さま限定
東急百貨店本店の専用傘の貸出を行っております。

循環バス〈City Shuttle〉

  • 1階 東口

無料循環バスが、本店東口前と渋谷駅東口宮益坂乗り場を12分~15分間隔で運行いたしております。
[本店発10時03分~20時15分、渋谷駅東口宮益坂乗り場発9時50分~20時]
●渋谷駅東口宮益坂乗り場はこちらをご参照ください