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プライバシーポリシーについて

東急百貨店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社東急百貨店(以下当社といいます)は、お客様にとって価値ある商品・環境・サービスをご提供するために、お客様の個人情報を利用させていただいております。
当社では、お客様の個人情報の重要性を強く認識し、お客様に安心してご利用いただくために、個人情報保護法、関係する法令及び業界ガイドライン等を遵守し、次の方針に基づき、個人情報の保護について細心の注意をはらい取り組みます。

1 個人情報の管理

  1. (1)当社は、個人情報保護法、その他関係する法令およびガイドライン等を遵守いたします。
  2. (2)当社は、個人情報を取得する際は、お客様へのサービスの提供に必要なものに限り、必要以上に情報を取得することはいたしません。
  3. (3)当社は、個人情報を取得する際は、利用目的を明示し、お客様の同意を得ます。また、利用目的の範囲を超えて利用いたしません。
  4. (4)当社は、お客様の個人情報について、正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
  5. (5)当社は、従業員に対する教育・啓発活動を実施するほか、個人情報管理責任者を任命し、社内体制の構築を行い、個人情報の漏えい、紛失等を防止するための適正な管理運用に努めます。
  6. (6)当社は、お客様に事前に同意をいただいている場合、または法令の規定や公衆の生命・財産等の重大な利益を保護するために必要な場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示、提供をいたしません。
  7. (7)当社は、正当な利用範囲内で利用目的遂行のため業務を委託する場合、委託先と守秘義務契約を結び、厳重に管理することを義務付け、これを監督いたします。

2 個人情報の利用目的と共同利用

当社は、お客様の個人情報を商品情報・生活情報・各種ご優待のご案内、お取り置き・お取り寄せ・売上処理・修理加工・お届け・アフターサービスなどの販売サービス処理業務、およびマーケティング活動・商品開発等に利用させていただきます。
なお、お預かりした個人情報は以下の通り、東急グループ各社と利用目的の範囲内で共同利用し、ご案内を差し上げる場合がございます。

共同利用の項目:
氏名・住所・電話番号・メールアドレス
共同利用の範囲:
(株)ながの東急百貨店・東急(株)・東急電鉄(株)・東急不動産(株)・(株)東急文化村・
(株)セントラルフーズ・(株)東急タイム・東急ビジネスサポート(株)

3 開示、訂正、利用停止等

  1. (1)当社がお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様自身が開示をご希望される場合は、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応いたします。なお、開示にあたっては、公的証明書等による本人確認をさせていただく場合がございます。
  2. (2)当社がお預かりいたしましたお客様の個人情報に関して、お客様自身からお申し出いただくことにより、内容の訂正、当社からお送りする郵便や電子メール等によるご案内等、利用を停止する手続きを行います。
  3. (3)手続きに関するお申し出やご質問は、下記宛にご連絡ください。

    個人情報の開示、訂正、利用停止等の手続きについて

    • お電話の場合
      東急百貨店 「個人情報お問い合わせ窓口」※ダイレクトメールの住所・電話番号変更等
      フリーダイヤル:0120-109059 (10:00~18:00 除く日曜日、12/31~1/3)
    • ご来店の場合
      各店舗にて承り場所が異なりますので、詳しくは「個人情報お問い合わせ窓口」もしくは 各店代表番号までお問い合わせください。
    なお、店舗で申請書を受け取られた際のご郵送先は
    〒150-8019 渋谷区道玄坂2-24-1 東急百貨店 「個人情報お問い合わせ窓口」にて承ります。

個人情報の開示、訂正、利用停止等の手続きはこちら

4 変更・改定等について

この「個人情報に関する取り組みについて」は、法令等の改正により安全で快適なサービスの提供のために、変更・改定されることがあります。

株式会社東急百貨店
 東京都渋谷区道玄坂二丁目24番1号
 取締役社長執行役員 大石 次則
2023年8月1日