免稅服務
欲辦理免稅手續，請攜帶本人護照前往在西館5樓免稅櫃臺辦理。
※部分商品即使為免稅對象，但也無法辦理免稅手續
※辦理免稅手續，須本人在購物當天（免稅櫃臺營業時間內）辦理
澀谷・本店外國客戶服務
作為東急百貨店的旗艦店坐落於東急集團據點澀谷地區，與東急集團文化運營的綜合文化藝術設施"文化村"相鄰，樹立商業與文化藝術為一體的新模式。
1樓的SIGANATURE AVENUE世界頂級品牌雲集，致力於"為貴賓提供最佳方案"，通過貴賓服務系統，滿足周邊高級住宅區居民的需求。自1967年開業至今，不斷努力推動澀谷地區發展和人文建設。
- B1,1F : 10:00 ~ 20:00 / 2F ~ 6F,8F,RF : 10:00 ~ 19:00
7F (丸善&淳久堂書店) : 10:00 ~ 21:00
8F(美容室 Silkhouse) : 10:00 ~ 21:00 - 8樓餐廳 : 11:00 ~ 22:30(最後點餐時間21:45)
外國遊客服務
B1
ATM(自動提款機)
可提取現金，支持使用銀聯卡、和多種海外發行卡
地下1樓10：00-20：00
海外運送
承辦購物商品的海外運送（收費）
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