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STAFF
(スタッフ)
わたしたちのこだわり。
私たちが受け継ぐ「親から子へ」の精神：
お客様の家族の歴史に、私たちも伴走する
パテック フィリップには「親から子へ、世代を超えて受け継がれる価値」という偉大なフィロソフィーがあります。私たちはこの精神を、単なる美しい言葉としてではなく、私たちの「店舗の姿勢そのもの」として体現しています。
お時計をお選びいただく際、私たちは「今のお客様」に寄り添うのはもちろんのこと、「いつかこの時計を譲り受ける未来の受け継ぎ手」であるお子様や大切な方の姿までをも思い描きながら、お話をさせていただきます。そして、お客様が次の世代へ時計を託し、今度はそのお子様がメンテナンスや新しい時計を選びにご来店されたとき、当時と変わらない安心感と信頼でお迎えできるよう、私たちスタッフ自身もまた、お客様との絆や知識、おもてなしの心を次の世代のスタッフへと大切に引き継ぐ責任を担っています。
創業以来、すべての時計の修復を約束するブランドの覚悟に呼応するように、私たちもまた、お客様の時計が次の世代の手首で再び新しく輝き始めるその日まで、この場所で変わらぬ灯りをともし、ご家族の専属コンシェルジュとして生涯伴走し続けることをお約束いたします。
空間へのこだわり：
渋谷の喧騒を忘れ、ジュネーブの精神に浸る
常に新しいトレンドが生まれ、エネルギッシュな活気に満ちた渋谷の街。だからこそ、このショップに一歩足を踏み入れた瞬間に広がる「洗練された静寂と安らぎ」に徹底的にこだわりました。
店内の空間は、本国ジュネーブの伝統と気品あふれるフィロソフィーをベースに、渋谷ヒカリエ内ShinQsならではのモダンなエッセンスを融合させています。インテリアには、厳選された上質なウッドや大理石を贅沢にあしらい、ブランドの象徴であるカラトラバ十字のディテールが空間を優雅に彩ります。
私たちはカウンター越しの一方的な接客ではなく、お客様がご自身の書斎にいるかのように心から寛げるプライベートなソファ席をご用意いたしました。時計の文字盤の繊細な仕上げを最も美しく輝かせるよう計算された柔らかな照明のもと、視覚だけでなく、革ストラップの質感や、時を刻むかすかな音を五感でじっくりとご体感いただけます。
都会の喧騒を忘れ、時の流れが豊かに変わる特別な空間で、心ゆくまで時計と向き合い、ご自身のためだけの贅沢なひとときをお過ごしください。
Patek Philippe Seal (品質の証)
究極の証明、
パテック フィリップ・シール。
「一生涯、そして次世代へ。不変の価値を保証する独自の規格」
パテック フィリップ・シールは、時計製作のあらゆる工程において完璧を追求する独自の品質認定です。
● 究極の精度：厳しい動態テストを経て、日差 -1～+2秒という極めて高い精度を保証します。
● 全方位の美学：文字盤、ケース、針、プッシュボタンに至るまで、細部まで磨き上げられた工芸品としての美しさを追求しています。
● 永久の修理体制：1839年の創業以来に製作されたすべてのタイムピースに対し、将来にわたるメンテナンスと修理を約束する世界で唯一の基準です。
このシールは、お客様が手にする時計が「一生涯の伴侶」であり、次世代へ受け継ぐべき「資産」であることを証明しています。
After-Sales Service
(メンテナンス)
正規販売店受付ならではの
「3つの約束」
● 真正性の保証
（オリジナルパーツの使用）
すべての交換部品は、パテック フィリップ純正のパーツのみを使用します。
これにより、時計の価値と「パテック フィリップ・シール」の基準が永続的に守られます。
● 修理の受付
パテック フィリップは、1839年の創業以来に製作されたすべての時計の修復を約束している世界でも稀有なメゾンです。
ヴィンテージピースの修理相談も、当店にて承ります。
● 専門アドバイザーによる窓口
落ち着いた環境の店内で、メンテナンスに関する不安や疑問を直接ご相談いただけます。
定期的な精度チェックや、ストラップの交換などもお気軽にお申し付けください。
メンテナンス・
オーバーホールの流れ
STEP 01
受付・コンサルテーション
専門知識を持つアドバイザーが店頭にて時計の状態を拝見します。
日差の確認や外装のコンディションなど、お客様が気になられている点をつぶさにお伺いいたします。
STEP 02
お見積りと専門技能士による診断
お預かりした時計は、パテック フィリップの認定を受けた国内サービスセンター、またはスイス本社工房へと送られます。
専門の時計師が細部まで診断し、必要な作業内容と費用のお見積りをご連絡いたします。
STEP 03
熟練の作業と最終検査
ムーブメントの完全な分解・洗浄・注油、そして摩耗したパーツの交換を行います。
組み立て後は、数日間にわたる厳格な精度テストと防水検査を経て、最良の状態でお客様の手元へとお戻しいたします。
