インフォメーションカウンター［B3・2F］

受付時間
平日・土 11：00〜21：00 ／
日・祝 11：00〜20：00

フロア案内、お買物、お食事のご相談など、お気軽にお立ち寄りください。
渋谷ヒカリエ ShinQsにて快適な時間をお過ごしいただくお手伝いをいたします。

ご利用可能なお支払い方法

渋谷ヒカリエ ShinQs 各ショップでのお買い物に、VISA、MASTER、AMEX、JCB など各種クレジットカードの他、コード決済・電子マネーがご利用いただけます。
各フロアには、銀聯カードでの決済が可能な端末もご用意しております。

※一部、ご利用対象外のショップがございます。
※詳しくはショップスタッフにおたずねください。

スイッチルーム／ベビールーム［B3・B2・B1・3F・4F・5F］

ShinQsでは、多機能レストルーム「スイッチルーム」をご用意しています。
フロアごとに異なったコンセプトで構成され、やわらかな照明、3Dサウンドや癒しのアロマなど、これまでにないくつろぎを提案しています。
フロアごとそれぞれに違うデザイン空間と機能を楽しみながら、気持ちを「スイッチ」していただけるレストルームです。

ベビールーム「スイッチ・リビング」［B2］

ママも赤ちゃんも安心してくつろいでいただける、リフレッシュ空間です。キッズトイレに加え、授乳室内にプチパウダースペースも設置しています。

車椅子・ベビーカーレンタルサービス（無料）［B3・2F インフォメーション］

貸出時間
平日・土 11：00〜21：00 ／
日・祝 11：00〜20：00

お身体のご不自由なお客さま、小さなお子さま連れのお客さまへ、無料で貸出しを行っております。

コインロッカー［B3・1F・2F・11F］／冷蔵ロッカー（有料）［B3］

［B3］
平日・土 11：00〜21：00 ／
日・祝 11：00〜20：00
［1F］24時間出し入れ可能
［2F・11F］7：00〜24：00

B3には、停電時にも解錠できるFelicaに対応したコインロッカーを設置し、食品などのお買物の際にご利用いただける冷蔵ロッカーも併設しています。
※24：00を過ぎますと1日分の追加料金が発生いたします。

ATM（キャッシュディスペンサー）［B3・B2・B1］

［B3］みずほ銀行 
平日・土 11：00〜21：00 ／
日・祝 11：00〜20：00
［B2］セブン銀行 
平日・土 11：00〜21：00 ／
日・祝 11：00〜20：00
［B1］横浜銀行／6：00〜24：00

銀聯カード他、各種インターナショナルカードに対応した便利なATMです。

スマートフォン・携帯充電サービス（有料）［B3・1F・3F・5F］

ご利用時間
平日・土 11：00〜21：00 ／
日・祝 11：00〜20：00

［B3・3F・5F］充電BOX式（30分200円・100円硬貨専用）
［B3・1F・3F・5F］モバイルバッテリーレンタル式（24時間以内165円・「HESTA CHARGE」アプリ専用）

スモーキングルーム（喫煙所）［7F・8F・9F・11F］

館内はすべて禁煙となっております。
7F、8F、9F、11F のスモーキングルームをご利用くださいますようお願いいたします。

海外配送

お買い上げ商品の海外への配送を承ります。（有料）
※一部承れない商品・地域がございますので、詳しくはメール等にてお問い合わせください。