渋谷ヒカリエ ShinQs
渋谷ヒカリエ ShinQs

施設・サービス

インフォメーションカウンター[B3・2F]

受付時間
[B3]11:00〜21:00
[2F]11:00〜21:00
フロア案内、お買物、お食事のご相談など、お気軽にお立ち寄りください。
渋谷ヒカリエ ShinQsにて快適な時間をお過ごしいただくお手伝いをいたします。

スイッチルーム[B3・B2・B1・3F・4F・5F]

渋谷ヒカリエ ShinQsでは、多機能レストルーム「スイッチルーム」をご用意しています。

各フロアごとに異なったコンセプトで構成され、やわらかな照明、3Dサウンドや癒しのアロマなど、これまでにないくつろぎを提案しています。フロアごとそれぞれに違うデザイン空間と機能を楽しみながら、気持ちを「スイッチ」していただけるレストルームです。

▶ 詳しくはこちら

新サービス開始!

トイレ空き状況確認サービス

各フロア「スイッチルーム」のお手洗いの空き状況が、スマートフォンからご確認いただけます。
※優先トイレ、キッズトイレは対象外です。

▶ トイレ空き状況確認はこちらから

※確認サービスのリンク先は外部サイトとなります。
※このサービスは密防止観点より、分散利用推奨のため導入しております。

TOKYU CARD ClubQカード女性会員専用ルーム「Switch Lounge」[5F]

TOKYU CARD ClubQカード女性会員専用ルーム「Switch Lounge」[5F]

お買い物の合間にくつろげるソファや、ゆっくりお化粧できる女優ミラー、携帯充電機能などを取り揃えた女性の会員専用ラウンジです。
※携帯充電機能サービスは現在中止しております。
※酸素バーとフットマッサージは、サービスのご提供を終了させていただきました。

5F「Switch Lounge」の入室方法につきましては、QRコードでの認証による入室とさせていただきます。
入室のための「認証QRコード」は、東急カードアプリ上でご確認いただけます。

東急カードアプリのご利用には、「TOKYU POINT Webサービス」のご登録と「東急カードアプリ」のダウンロードが必要となります。

※詳しくは、東急カード TOKYU POINTデスクまでお問い合わせください。

TEL. 0570-063-109 (ナビダイヤルにつながらない方:TEL. 03-6432-7564)

[受付時間:9時30分~17時]

ベビールーム「Switch Living」 [B2]

ベビールーム「Switch Living」 [B2]

ママも赤ちゃんも安心してくつろいでいただける、リフレッシュ空間です。
お子さまの身体測定機能、キッズトイレに加え、授乳室内にプチパウダースペースも設置しています。
コミュニケーションスペースはパパもご利用いただけるので一緒に食事をとれたり、ママ友、パパ友とも会話を楽しんでいただけます。

車椅子・ベビーカーレンタルサービス(無料)[B3・2F インフォメーション]

貸出時間
[B3]11:00〜21:00
[2F]11:00〜21:00
お身体のご不自由なお客さま、小さなお子さま連れのお客さまへ、無料で貸出しを行っております。

コインロッカー[B3・2F・11F]/冷蔵ロッカー(有料)[B3]

【コインロッカー利用制限のお知らせ】

厳戒警備に伴い、以下の期間は、コインロッカーの利用が出来なくなります。(B3の冷蔵ロッカーは除く)

つきましては、下記の利用中止期間の前日までにお荷物をお引き取りくださいますようお願いいたします。

※5月19日(木)までご利用可

■利用中止期間:5月20日(金)〜24日(火)

[B3]11:00〜21:00
[2F・11F]7:00〜24:00
B3には、停電時にも解錠できるFelicaに対応したコインロッカーを設置し、食品などのお買物の際にご利用いただける冷蔵ロッカーも併設しています。
※24:00を過ぎますと1日分の追加料金が発生いたします。

ATM(キャッシュディスペンサー)[B3・B2・B1]

[B3]みずほ銀行/11:00〜21:00
[B2]セブン銀行/11:00〜21:00
[B1]横浜銀行/6:00〜24:00

スマートフォン・携帯充電サービス(有料)[B3・1F・3F・5F]

ご利用時間 11:00〜21:00
[B3・3F・5F]充電BOX式(30分200円・100円硬貨専用)
[B3・1F・3F・5F]モバイルバッテリーレンタル式(24時間以内165円・「HESTA CHARGE」アプリ専用)

AED(自動体外式除細動器)[各フロア]

緊急時に備え、AEDを各フロアに設置しております。

ペットご同伴について

盲導犬、聴導犬、介助犬を除くペットのご同伴はご遠慮ください。

スモーキングルーム(喫煙所)[7F・8F・9F・11F]

館内はすべて禁煙となっております。
7F、8F、9F、11F のスモーキングルームをご利用くださいますようお願いいたします。

Sparkment Heart

お客様の気持ちに寄り添った心のこもったおもてなしを行うことで、お客様の気持ちがきらめいたり、輝いたりするお手伝いをいたします。
▶ 詳しくはこちら