渋谷ヒカリエ ShinQs
渋谷ヒカリエ ShinQs

施設・サービス

インフォメーションカウンター[B3・2F]

受付時間
[B3]11:00〜21:00
3月から、B3 インフォメーションカウンターの受付時間を下記のとおり変更させていただきます。
平日・土:11:00〜21:00
日・祝:11:00〜20:00
※3月3日(日)、10日(日)、17日(日)、20日(水・祝)、24日(日)、31日(日)

[2F]11:00〜21:00
フロア案内、お買物、お食事のご相談など、お気軽にお立ち寄りください。
渋谷ヒカリエ ShinQsにて快適な時間をお過ごしいただくお手伝いをいたします。

スイッチルーム[B3・B2・B1・3F・4F・5F]

渋谷ヒカリエ ShinQsでは、多機能レストルーム「スイッチルーム」をご用意しています。

各フロアごとに異なったコンセプトで構成され、やわらかな照明、3Dサウンドや癒しのアロマなど、これまでにないくつろぎを提案しています。フロアごとそれぞれに違うデザイン空間と機能を楽しみながら、気持ちを「スイッチ」していただけるレストルームです。

▶ 詳しくはこちら

トイレ空き状況確認サービス

各フロア「スイッチルーム」のお手洗いの空き状況が、スマートフォンからご確認いただけます。
※B2 キッズトイレは対象外です。

▶ トイレ空き状況確認はこちらから

※確認サービスのリンク先は外部サイトとなります。
※このサービスは密防止観点より、分散利用推奨のため導入しております。

TOKYU CARD ClubQカード女性会員専用ルーム「Switch Lounge」[5F]

TOKYU CARD ClubQカード女性会員専用ルーム「Switch Lounge」[5F]

お買い物の合間にくつろげるソファや、ゆっくりお化粧できる女優ミラーなどを取り揃えた女性の会員専用ラウンジです。

5F「Switch Lounge」の入室方法につきましては、QRコードでの認証による入室とさせていただきます。
入室のための「認証QRコード」は、東急カードアプリ上でご確認いただけます。

東急カードアプリのご利用には、「TOKYU POINT Webサービス」のご登録と「東急カードアプリ」のダウンロードが必要となります。

※詳しくは、東急カード TOKYU POINTデスクまでお問い合わせください。

TEL. 0570-063-109 (ナビダイヤルにつながらない方:TEL. 03-6432-7564)

[受付時間:9時30分~17時]

ベビールーム「Switch Living」 [B2]

ベビールーム「Switch Living」 [B2]

ママも赤ちゃんも安心してくつろいでいただける、リフレッシュ空間です。
お子さまの身体測定機能、キッズトイレに加え、授乳室内にプチパウダースペースも設置しています。
コミュニケーションスペースはパパもご利用いただけるので一緒に食事をとれたり、ママ友、パパ友とも会話を楽しんでいただけます。

車椅子・ベビーカーレンタルサービス(無料)[B3・2F インフォメーションカウンター]

貸出時間
[B3]11:00〜21:00
3月から、B3 インフォメーションカウンターでの貸出時間を下記のとおり変更させていただきます。
平日・土:11:00〜21:00
日・祝:11:00〜20:00
※3月3日(日)、10日(日)、17日(日)、20日(水・祝)、24日(日)、31日(日)

[2F]11:00〜21:00
お身体のご不自由なお客さま、小さなお子さま連れのお客さまへ、無料で貸出しを行っております。

コインロッカー[B3・2F・11F]/冷蔵ロッカー(有料)[B3]

[B3]11:00〜21:00
3月から、B3 コインロッカー・冷蔵ロッカーのご利用時間を下記のとおり変更させていただきます。
平日・土:11:00〜21:00
日・祝:11:00〜20:00
※3月3日(日)、10日(日)、17日(日)、20日(水・祝)、24日(日)、31日(日)

[2F・11F]7:00〜24:00
B3には、停電時にも解錠できるFelicaに対応したコインロッカーを設置し、食品などのお買物の際にご利用いただける冷蔵ロッカーも併設しています。
※24:00を過ぎますと1日分の追加料金が発生いたします。

ATM(キャッシュディスペンサー)[B3・B2・B1]

[B3]みずほ銀行/11:00〜21:00
[B2]セブン銀行/11:00〜21:00
3月から、B3 みずほ銀行・B2 セブン銀行 各ATMのご利用時間を下記のとおり変更させていただきます。
平日・土:11:00〜21:00
日・祝:11:00〜20:00
※3月3日(日)、10日(日)、17日(日)、20日(水・祝)、24日(日)、31日(日)

[B1]横浜銀行/6:00〜24:00

ご利用可能なお支払い方法

渋谷ヒカリエ ShinQs 各ショップでのお買い物に「各種クレジット・コード決済・電子マネー」がご利用いただけます。
※一部、ご利用対象外のショップがございます。
※詳しくはショップスタッフにおたずねください。

▶ ご利用可能なお支払い方法はこちらをご覧ください

スマートフォン・携帯充電サービス(有料)[B3・1F・3F・5F]

ご利用時間 11:00〜21:00
[B3・3F・5F]充電BOX式(30分200円・100円硬貨専用)
[B3・1F・3F・5F]モバイルバッテリーレンタル式(24時間以内165円・「HESTA CHARGE」アプリ専用)

AED(自動体外式除細動器)[各フロア]

緊急時に備え、AEDを各フロアに設置しております。

ペットご同伴について

盲導犬、聴導犬、介助犬を除くペットのご同伴はご遠慮ください。

スモーキングルーム(喫煙所)[7F・8F・9F・11F]

館内はすべて禁煙となっております。
7F、8F、9F、11F のスモーキングルームをご利用くださいますようお願いいたします。