询问台[B3、2F]

受理时间
平时、星期六从11:00到21:00/
星期日·节假日从11:00到20:00

※改变了询问台的受理时间吧。

请楼层指南，购物，用餐的咨询随便顺路去。
请在涩谷HIKARIE ShinQs渡过作为舒适的时间帮助。

能使用的支付方法

在在涩谷HIKARIE ShinQs每个Shop的购物，绕线结算、电子货币除了各种信用卡以外可以利用VISA，MASTER，AMEX，JCB。
在各楼层，可以用银联卡的结算的终端准备了。

※一部分有使用对象以外的Shop。
※详细的，请问Shop工作人员。

▶ 能使用的支付方法看这里

开关房/婴儿房[B3、B2、B1、3F、4F、5F]

在ShinQs，准备了多功能休息室"开关房"。
由不同的概念每隔楼层构成，正建议柔软的灯具，3D声音以及安慰的芳香至今为止还没有的舒适。
一边在分别连楼层一起享受不同的设计空间和功能，一边是"切换心情，"做的休息室。

婴儿房"开关·Living"[B2]

是妈妈和婴儿放心，舒畅的恢复精力空间。不仅儿童卫生间而且，也正在哺乳室内设置微型粉间。

轮椅、婴儿车租赁服务(免费)[B3、2F资讯]

出借时间
平时、星期六从11:00到21:00/
星期日·节假日从11:00到20:00

※改变了在询问台的出借时间吧。

免费租给身体的不如意的顾客，小的带小孩的顾客。

投币式存物箱[B3、2F、11F]/冷藏存物柜(收费)[B3]

[B3]
平时、星期六从11:00到21:00 /
星期日·节假日从11:00到20:00

※改变了B3投币式存物箱、冷藏存物柜的利用时间吧。

[2F、11F]从7:00到24:00

也停电时设置与解锁建成的Felica对应的投币式存物箱，也正在食品的在购物的情况下可以利用的冷藏存物柜同时设置B3。
※过24:00的话发生1天份的追加费用。

ATM(自动提款机)[B3、B2、B1]

[B3]瑞惠银行 
平时、星期六从11:00到21:00 /
星期日·节假日从11:00到20:00
[B2]七银行 
平时、星期六从11:00到21:00 /
星期日·节假日从11:00到20:00

※改变了B3瑞惠银行、B2七银行每个ATM的利用时间吧。

[B1]横滨银行/6:00-24:00

是银联卡其他，与各种International卡对应的便利的ATM。

智能手机、手机充电服务(收费)[B3、1F、3F、5F]

利用时间
平时、星期六从11:00到21:00 /
星期日·节假日从11:00到20:00

※改变了智能手机、手机充电服务的利用时间吧。

[B3、3F、5F]充电BOX式(30分钟200日元.100日元硬币专用)
[B3、1F、3F、5F]手机电池租赁式(24小时以内165日元、"HESTA CHARGE"应用软件专用)

吸烟室(吸烟处)[7F、8F、9F、11F]

全馆内禁止吸烟。
敬请使用7F，8F，9F，11F的吸烟室。

海外运送

购物商品可向海外运送（收费）