渋谷ヒカリエ ShinQs
渋谷ヒカリエ ShinQs

外國旅客服務

店鋪介紹

渋谷ヒカリエ/Shibuya Hikarie

作為新澀谷的象徵,Shibuya Hikarie於2012年誕生,其地下3層至地上5層的8個樓層內的ShinQs約有230間商店。該商場以顛覆傳統衛生間概念的“Switch Room”和各個樓層的不同背景音樂等細節,致力於為顧客營造一個能夠放鬆身心、享受購物的環境,其精心設計的店舖環境也是一大亮點。
在美食、美容、時尚等各個區域,我們始終致力於提出新的生活方式。以追求不同於以往的新澀谷體驗的成熟女性為中心,該商場每天都吸引著大量顧客的光臨,是日本最受關注的商業設施之一。

交通指南

JR線、京王井之頭線“澀谷站”通過2樓連接通道可直達
東京地下鐵銀座線“澀谷站”1樓出站直達
東急東橫線、田園都市線、東京地下鐵半藏門線、副都心線“澀谷站”B5出口直達
▶ 詳細地圖請參考這裡

▶ Welcome to SHIBUYA Shopping Guide [PDF]

樓層、服務介紹

退稅服務

◆1◆印有 「ShinQs 」字樣的收據和其他一些符合條件的商店收據的購買總額符合以下條件的顧客,可在 B1 免稅櫃台辦理手續。購物者請務必在購物當日在免稅櫃檯辦理免稅手續。請務必攜帶好您的護照。

※如需更多資訊,請諮詢各商店的工作人員

[B1免稅櫃檯營業時間]

平日、週六 11:00~20:50 /
週日、節假日11:00~19:50

[免稅對象者]
~僅限購買人本人(不可委託他人代購)~
・在留資格為 「短期逗留(入境後未滿 6 個月)/外交/公務 」的外國人
・移居海外 2 年以上的日本人(需提供在留證明或戶籍簿補充影本正本)
・其他經落地許可入境且未滿 6 個月的人
・僅限個人使用(不可作商業用途)

[免稅對象物品和金額]

《一般商品》
・服裝、包包和鞋子、首飾、餐具和工藝品等
・總值5,000日圓以上<不含稅>
・購買後,請務必將商品帶離日本

《消耗品》
・化妝品、食品、酒類、飲料、營養保健品等
・總值超過 5,000 日圓但少於 500,000 日圓<不含稅>
・請於購買後將物品帶離日本(需特別包裝)

※一般商品和消耗品的合計總價值超過 5,000日圓<不含稅>但不足 500,000日圓<不含稅>也可享受免稅。購買後,商品必須帶出日本國境(需特殊包裝)。
※某些商店的某些產品即使符合免稅資格,也可能無法辦理免稅手續,請見諒。

◆2◆持有未印有 「ShinQs 」的收據的顧客可在各商店辦理免稅手續。

※對於某些符合條件的商店收據,也可在 B1 免稅櫃檯辦理手續。如需更多資訊,請向各商店的工作人員諮詢。

▶ 點擊這裡查看免稅手續
TAX-FREE GUIDE [PDF]

▶ 關於免稅手續的重要通知
IMPORTANT NOTICE [PDF]

出示您的護照,即可獲得95折優惠券。

※僅限外國遊客

◆優惠券領取地點

優惠券將在以下可以使用優惠券的店鋪派發,詳情請諮詢店員。

可以使用優惠券的店鋪
B1

白鳳堂
嬌蘭
迪奧
迪奧美容沙龍
蘭蔻
THREE
ETVOS
POLA
海藍之謎
雅詩蘭黛
黛珂
曉姿
資生堂
COVERMARK
ACSEINE
RMK
KANEBO
倩碧
萊伯妮
法國希思黎
CPB肌膚之鑰

1F

Flora Notis JILL STUART
SHIRO
john masters organics
科顏氏
Aiam
蜜葳特
祖馬龍
JARDIN DES PARFUMS

2F

阿卡朵
魅可
奥蜜思
FANCL Beauty&Health
CA4LA delica
MARC JACOBS

5F

東急Time各品牌(手錶&珠寶首飾)*FRANCK MULLER除外
5F珠寶首飾各品牌

詢問台[B3、2F]

受理時間
平日、週六11:00~21:00/
週日、節假日11:00~20:00

如需樓層指南、購物和用餐建議,歡迎隨時光臨。我們將協助您在 Shibuya Hikarie ShinQs 度過愉快的時光。

可以使用的支付方法

在 Shibuya Hikarie ShinQs 商店購物時,可以使用 VISA、MASTER、AMEX、JCB 等信用卡以及掃碼支付和電子貨幣。各樓層也有接受銀聯卡支付的終端機。

※部分商店不能使用銀聯卡支付。詳情請向店員查詢。

Switch Room/育兒室 [B3・B2・B1・3F・4F・5F]

ShinQs 提供多功能休息室“Switch Room”。每層都有不同的概念,透過柔和的燈光、3D 音效和舒緩的芳香,提供前所未有的放鬆。這些休息室讓您可以在享受每層不同設計空間和功能的同時,“開啟”您的思維。

育兒室”Switch Living”[B2]

Switch Living是可以讓媽媽和嬰兒都能夠輕鬆自在放心休息、轉換心情的空間。除了兒童衛生間以外,哺乳室內還設置有化妝間。

輪椅、嬰兒車 免費借出[B3・2F咨詢台]

借出時間
平日、週六11:00~21:00/
週日、節假日11:00~20:00

我們向行動不便的顧客和帶小孩的顧客免費借出輪椅和嬰兒車。

投幣式儲物櫃[B3・1F・2F・11F]/冷藏儲物櫃(收費)[B3]

[B3]
平日、週六11:00~21:00 /
週日、節假日11:00~20:00
[1F]24小時全天可利用
[2F、11F]7:00〜24:00

B3 配備與 Felica 相容的投幣式儲物櫃,即使停電也可以解鎖,此外還有冷藏儲物櫃,供購買食物和其他物品時使用。
※物品寄存超過當天24:00以後,會收取額外的費用

ATM[B3・B2・B1]

[B3]Mizuho Bank 
平日、週六11:00~21:00 /
週日、節假日11:00~20:00
[B2]Seven Bank 
平日、週六11:00~21:00 /
週日、節假日11:00~20:00
[B1]Yokohama Bank /6:00-24:00

可以使用銀聯卡,各種國際銀行卡。

充電服務(收費)[B3・1F・3F・5F]

利用時間
平日、週六11:00~21:00 /
週日、節假日11:00~20:00

[B3・3F・5F]充電box式(30分鐘200日圓、只能使用100日圓硬幣支付)
[B3・1F・3F・5F]攜帶式充電器租借式(24小時以內297日圓、需下載HESTA CHARGE專用APP)

吸煙室[7F、8F、9F、11F]

商場內全面禁煙。
吸煙請利用7F、8F、9F、11F的吸煙室。

TRANSLATION SERVICE

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