お香典返しの手順
弔意を示してくださった方に、感謝の意を込めて送る「お香典返し」。
故人を偲んでいただくためにふさわしいお品物選びのご相談を承ります。
まず最初に（忌明け日の３～４週間前までが目安です）
お電話またはインターネットにてカタログをご請求ください。
ご返礼は準備に時間がかかりますので、できるだけ早くお申し込みください。
お電話での申込み
0120-109-061
承り時間午前10時～午後6時
インターネットでの申込み
ご相談
ご訪問・ご来店・メール・電話による承りができます。
専門スタッフがご訪問する場合
日時をご相談させていただいた後、ご自宅にお伺いしてお品物選び、ご挨拶状、法要のことなどご相談させていただきます。
ご来店いただく場合
お近くの下記店舗、各店カスタマーセンターへご来店ください。
渋谷・本店
渋谷駅・東横店
吉祥寺店
たまプラーザ店
メールやお電話の場合
メールやお電話、FAXでご連絡ください。
TEL:0120-109-061
FAX:0120-109-750
名簿の整理
ご弔問いただいた方々の名簿を整理します。お香典帳、ご芳名帳をもとに、ご返礼先さまのお名前、ご住所を確認します。予めお香典の金額別に整理すると、お品物選びがスムーズです。
当社で用意しました弔事ギフト名簿整理リスト（xls形式）をご利用ください。
ご挨拶状・お品物をお選びいただきます
ご挨拶状を作成いたします(定型文)
仏式のご挨拶状は、ご仏名をお名入れするのが一般的です。お亡くなりになられた方の戒名・法名・法号をご用意ください。
お品物をお選びいただきます
東急百貨店では、豊富に商品を取り揃えておりますが、故人の社会的地位やお住まいの地域の習慣により異なる場合もあります。詳しくは専門スタッフにご相談ください。
ご入金方法
ご入金は現金（振込）、カード（東急カード）での決済となります。商品券のご購入は現金のみのお支払とさせていただきます。
※他のクレジットカードでのお支払いについてはご相談ください。
ご確認（忌明け日の２週間前までが目安です）
ご注文内容の確認
ご訪問、郵送、メールでご返礼先様のリスト・ご挨拶状の校正・ご注文明細をお届けします。
ご注文内容をご確認の後、ご入金いただきます。
ご返礼品の発送（基本的に忌明日の翌日です）
ご挨拶状が封入された状態で、ご指定の場所へ発送いたします。