Service guideサービスガイド
サービス内容から探す
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無料
スペシャリストサービス
各階の専門知識を持ったスタッフがお買物のお手伝いをいたします。
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一部有料
修理・メンテナンス・リフォーム
アフターサービスやリペアサービスをご紹介いたします。
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有料
オーダーを承ります
お客様のご要望にお応えしてこだわりの品々をお作りいたします。(料金は内容により異なります）
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おからだの不自由なお客様に
快適なお買物をお楽しみいただける様々なサービスをご紹介いたします。
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お手荷物を気にせずお買物
重たいものやかさばるものをお預かりするサービスをご紹介いたします。
スペシャリストサービス
フォーマルスペシャリスト
冠婚葬祭の装いに関する専門知識をもった販売員が、フォーマルウェアの着こなしや、アクセサリー、バッグなどの小物のアドバイスをさせていただきます。
【日本フォーマル協会認定】
インテリアコーディネーター
専門知識をもった販売員が、家具・カーテン・照明器具など住まいのインテリア計画の提案や商品を選ぶためのポイントをアドバイスさせていただきます。
【（社）インテリア産業協会認定】
フィッティングアドバイザー
フィッティングに関する専門知識と技術をもった販売員が、採寸・サイズ調整・スタイリングのアドバイスをさせていただきます。
【日本百貨店協会認定】
インティメイトアドバイザー
体型に合わせたボディラインを美しく見せるランジェリーをお選びいたします。
ギフトアドバイザー
贈答・進物に関する専門知識をもった販売員が、大切な方への贈り物のアドバイスをさせていただきます。
【日本百貨店協会認定】
シューフィッター
専門知識をもった販売員が、お客様のご要望をおうかがいし、足の計測や靴選びのお手伝いをさせていただきます。
【（社）足と靴と健康協議会・日本靴小売商連盟認定】
スリープマスター・スリープアドバイザー
専門知識をもった販売員が、より快適な眠りのために寝具選びや香りなどお客様の睡眠環境についてアドバイスをさせていただきます。
【日本睡眠科学研究所認定】
時計技能士
専門技能士が、修理などのご相談を承ります。
ジュエリーコーディネーター
専門知識をもった販売員が、お客様に宝飾品のすばらしさをお伝えしながらご要望に沿った最適なジュエリーを提供させていただきます。
【（社）日本ジュエリー協会認定】
メガネアドバイザー
お客様に合ったメガネ選びのアドバイスとご相談を承ります。
管理栄養士・栄養士
栄養学に基づいて栄養管理や食のアドバイスを専門的に行い、より豊かな食生活をサポートいたします。
ピローフィッター
専門知識をもった販売員が、お客様一人ひとりに合った枕選びをサポートさせていただきます。
【ロフテー（株）睡眠文化研究所認定】
ワインアドバイザー
専門知識をもった販売員が、お客様のご要望をおうかがいし、お食事に合ったワイン選びのお手伝いをさせていただきます。
【（社）日本ソムリエ協会認定】
修理・メンテナンス・リフォーム
有料時計メンテナンス
電池交換・オーバーホール・時計バンドの長さ調整などを承っております。
腕時計、掛け・置時計など問いません。
時計修理技能士が親切丁寧にご説明いたしますので、ぜひお気軽にお越しください。
（ブランドや素材によって承れない物、2～3週間お預かりさせていただく物もございます。）
※詳しくは売場係員におたずねください。
※一部取扱いのできないブランドもございます。
MENU
■電池交換
国産時計 1,080円から／輸入時計 2,160円から
■バンド調整
国産時計 540円から／輸入時計 1,080円から
■オーバーホール
ブランドや時計の状態によって料金、修理期間が異なります。係員におたずねください。
※料金は全て税込価格です。
一部有料洋服のお直し承り
係員が常駐し、お直しを承ります。お手持ちの洋服もお気軽に。
お急ぎのお客様にはクイックサービス（1～2時間）もございます。
一部有料ジーンズの裾上げ
お買上げいただいたジーンズの裾上げをいたします。（一部有料）
有料宝石のオーダー・リフォーム
お手持ちの宝石のサイズ変更、デザインリフォームを承ります。
有料きものリフォーム
きものの染め替え・サイズ直しなど、きものに関するご相談を承ります。
オーダーを承ります
有料紳士服オーダーメイド
自分だけの、自分のための1着をお仕立ていただけます。
有料紳士服イージーオーダー
既製服では味わえないフィット感のスーツをお仕立ていただけます。
有料紳士オーダーワイシャツ
生地をお選びいただき、お好みのデザイン・カラーのワイシャツをお仕立ていたします。
有料合鍵作成
短時間で、お部屋の鍵や車のキーなどお客様のご要望に応じて合鍵をお作りいたします。
おからだの不自由なお客様に
ベビーカー・車椅子優先エレベーター
クリスタルエレベーターをベビーカー、車椅子優先エレベーターとしました。
車椅子昇降機
車椅子に乗ったまま、階段を昇り降りできます。
ご利用の際は、インターホンで係員をお呼びください。
車椅子の貸出し
車椅子をご用意いたしておりますので、お気軽に係員にお申しつけください。
シルバーショッピングカートの貸し出し
シルバーショッピングカートをご利用の際は、お気軽に売場係員にお申しつけください。
車椅子対応公衆電話
車椅子でも無理なくご利用できる、低めに設置された電話機をご用意しております。
車椅子用パーキング
車いすをご利用のお客様用の駐車スペースを設けております。駐車場受付にて係員にお申し付けください。
広めのフィッティングルーム
車椅子でも安心してご利用になれ、ベビーカーもいっしょに入れます。
車椅子用トイレ
車椅子のままご利用いただける広めのトイレです。
お手荷物を気にせずお買物
コインロッカー
■小型・中型・大型・冷蔵コインロッカー
当日のお買上げレシート500円〈税込〉以上でロッカーの料金をご返却いたします。
（大型ロッカーは当日のお買上げレシート1,000円〈税込〉以上で、ロッカーの料金をご返却いたします。）
【ご利用時間】10時～19時50分
※各売場で使用料金をご返却いたします。コインロッカーから出たピンクレシートをお会計の際ご提示ください。
※当日のお買上げが上記金額未満の場合は、100円（大型ロッカーは300円）を頂戴いたします。
※ご利用は当日のみとなります。
※19時50分以降は、コインロッカーの料金をご返却することはできません。
■冷蔵コインロッカー
当日のお買上げレシート500円〈税込〉以上でロッカーの料金をご返却いたします。
【ご利用時間】10時～19時50分
※地下１階インフォメーションと地下1階サービスカウンターで使用料金をご返却いたします。
冷蔵コインロッカーにつきましては、お買上げレシートをご提示ください。
※ご利用は当日のみとなります。
お買上げ品をお廻しいたします
各フロアでお買上げいただいたお品物を、当店地下駐車場でお引取りいただけます。
有料即配くんサービス
地下1階[東急フードショー]で14時までにお買上げの生鮮品・冷蔵品を当日の19時までにご自宅にお届けいたします。
環境への取り組みのため、お届け時にショッピングバッグを使わずエココンテナでお品物をお届けするサービスです。
承り時間：10時～14時（お届け件数、交通事情により時間内に締め切ることがございます。）
承り場所：地下1階[東急フードショー]サービスカウンター
配達時間：15時～19時（お届け時間の指定はできません。ご在宅をお願いいたします。江別市、北広島市は17時～19時のお届けになります。）
配送料金：540円〈税込〉（プラス108円〈税込〉で冷凍品もお届けいたします。）
配達地域：札幌市内全域（定山渓を除く）、石狩市（花川、緑苑台のみ）、江別市（石狩川、千歳川までの地域）、北広島市（大曲、輪厚を除く）
即配くんエコポイント
20ポイントで即配くんのご利用が1回無料になります。
- 即配くん(エココンテナ)ご利用 1回につき 1ポイント
- エコバッグご持参 1個につき 2ポイント
- 〈渋谷のしっぽ〉エコバッグ お買上げで 5ポイント
- ダンボールなどの回収 1回につき 1ポイント
※ご自宅お届けに限らせていただきます。
※アイスクリーム・ケーキ・寿司、割れ物、他フロアの商品、花は除外とさせていただきます。
※20kg以内のお届けとさせていただきます。
※詳しくはサービスカウンター係員におたずねください。