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Service guideサービスガイド

店内施設のご案内

コインロッカー

  • 地下1階・1階 クリスタルエレベーター横

■小型・中型・大型・冷蔵コインロッカー
当日のお買い上げ500円〈税込〉以上でロッカーの料金をご返却いたします。
(大型ロッカーは当日のお買い上げ1,000円〈税込〉以上で、ロッカーの料金をご返却いたします。)

【ご利用時間】10時30分~18時50分
※小型・中型・大型ロッカーは、各売場で使用料金をご返却いたします。コインロッカーから出たピンクレシートをお会計の際ご提示ください。(一部除外売場がございます。)
冷蔵コインロッカーの料金ご返却場所は地下1階インフォメーションとサービスカウンターのみです。お荷物の取り出し前にロッカキーとお買い上げレシートをご提示ください。
※当日のお買い上げが上記金額未満の場合は、100円(大型ロッカーは300円)を頂戴いたします。
※ご利用は当日のみとなります。
※ご利用時間以降は、コインロッカーの料金をご返却することはできません。

地下1階インフォメーション(北口) TEL.011-212-2311〈直通〉

各階休憩所

  • 地下1階 北口・東口/1階 北口・南口/地下3階・地下2階・2階・3階・4階・5階・6階・7階・9階・10階・屋上 各階クリスタルエレベーターホール前/各階中央エスカレーターまわり(1階を除く)/9階・10階 西側エレベーター前

全館のエスカレーターまわり(1階除く)とクリスタルエレベーター脇に、椅子とテーブルを配しました。お買い物の合間のご休憩やお荷物の整理、お待ち合わせにもどうぞ。
※休憩所はすべて禁煙でございます。

保育園 一時預かり

  • 5階 さっぽろ駅前保育園

※10時~18時

※予約制。1歳児~就学前の6歳児が対象です。

【さっぽろ駅前保育園】について、詳しくはこちら>>

幼児教室

  • 5階〈ミキハウス キッズパル〉

1歳児~7歳児対象の良質な遊びと学びの教室です。

ベビーカーの貸し出し

  • 地下1階 インフォメーション(北口)/1階 クリスタルエレベーター前/5階 クリスタルエレベーター前/5階 中央エレベーター前

ベビーカーをご利用の際は、お気軽に売場係員におたずねください。

お子様の遊び場

  • 5階 プレイスペース
  • 屋上 ちびっこ広場(屋外)※冬季および強風時は閉鎖

※2020年の〈ちびっこ広場(屋外)〉の営業は、11月23日(月・祝)をもちまして終了いたしました。2021年は3月末頃から営業再開予定です。
※長年ご愛顧いただいておりました 屋上「なかよし広場」は2021年1月31日(日)をもって終了いたしました。

赤ちゃんのおむつ替え

  • 地下2階~屋上 婦人化粧室
  • 5階ベビー休憩室

ベビーキープ設置トイレ

  • 地下2階 婦人化粧室、地下1階~2階 紳士・婦人化粧室、3階婦人化粧室〈スイッチルーム〉、4階~屋上 紳士・婦人化粧室

お子様用トイレ

  • 男女兼用:5階 紳士・婦人化粧室、8階 婦人化粧室
  • 男の子用:1階、2階 婦人化粧室

お買い上げ品をお廻しいたします

  • お買上げ各売場

各フロアでお買い上げいただいたお品物を、当店地下駐車場でお引き取りいただけます。

即配くんサービス

  • 地下1階 東急フードショーサービスカウンター

地下1階[東急フードショー]で14時までにお買い上げの生鮮品・冷蔵品を当日の19時までにご自宅にお届けいたします。
環境への取り組みのため、お届け時にショッピングバッグを使わずエココンテナでお品物をお届けするサービスです。

承り時間:14時まで(お届け件数、交通事情により時間内に締め切ることがございます。)
承り場所:地下1階[東急フードショー]サービスカウンター
配達時間:15時~19時(お届け時間の指定はできません。ご在宅をお願いいたします。江別市、北広島市は17時~19時のお届けになります。)
配送料金:770円〈税込〉 ※プラス110円〈税込〉で冷凍品もお届けいたします。
配達地域:札幌市内全域(定山渓を除く)、石狩市(花川、緑苑台のみ)、江別市(石狩川、千歳川までの地域)、北広島市(大曲、輪厚を除く)

即配くんエコポイント
20ポイントで即配くん(エココンテナ)のご利用が1回無料になります。

  • 即配くん(エココンテナ)ご利用 1回につき 1ポイント
  • エコバッグご持参 1個につき 2ポイント
  • 〈渋谷のしっぽ〉エコバッグ お買い上げで 5ポイント
  • ダンボールなどの回収 1回につき 1ポイント

※ご自宅お届けに限らせていただきます。
※アイスクリーム・ケーキ・寿司、割れ物、他フロアの商品、花は除外とさせていただきます。
※20kg以内のお届けとさせていただきます。
※詳しくはサービスカウンター係員におたずねください。

 

ATM

  • 1階北口、地下鉄14番出入口、地下1階 北口

北洋銀行(1階北口)

  • 9時~21時

セブン銀行(地下1階 北口)

  • 9時~22時30分

イオン銀行(地下1階 北口)

  • 9時~23時30分
  • ※ゆうちょ銀行ATMは2020年12月29日をもちまして営業を終了いたしました。どうぞご了承くださいませ。
  • インフォメーション

    • 地下1階 北口

    店内のご案内、お呼び出しの受付、車椅子、ベビーカーの貸し出しなどにお応えいたします。
    ※1階南口インフォメーションは2021年2月1日をもちまして終了いたしました。どうぞご了承くださいませ。

    喫煙所

    • 10階クリスタルエレベーター前

    【喫煙所 利用定員のお知らせ】
    感染症拡大防止のため、こちらの喫煙所は定員を3名様とさせていただきます。ご理解ご協力のほどよろしくお願い申しあげます。

    車椅子対応公衆電話

    • 10階 化粧室横

    車椅子でも無理なくご利用できる、低めに設置された電話機をご用意しております。

    タクシー乗り場

    • 1階北口(JR札幌駅方面)

    1階北口(JR札幌駅方面)

    ベビーカー・車椅子優先エレベーター

    • クリスタルエレベーター

    クリスタルエレベーターをベビーカー、車椅子優先エレベーターとしました。

    車椅子昇降機

    • 地下1階 北口

    車椅子に乗ったまま、階段を昇り降りできます。
    ご利用の際は、インターホンで係員をお呼びください。

    車椅子の貸し出し

    • 地下1階 インフォメーション(北口)/地下2階 駐車場事務所

    車椅子をご用意いたしておりますので、お気軽に係員にお申しつけください。

    シルバーショッピングカートの貸し出し

    • 地下1階 インフォメーション(北口)

    シルバーショッピングカートをご利用の際は、お気軽に売場係員にお申しつけください。

    車椅子用パーキング

    • 地下2階・3階 駐車場北側

    車いすをご利用のお客様用の駐車スペースを設けております。駐車場受付にて係員にお申しつけください。

    広めのフィッティングルーム

    • 2~4階婦人服/7階 紳士服

    車椅子でも安心してご利用になれ、ベビーカーもいっしょに入れます。

    車椅子用トイレ

    • 男女兼用/1階、6階、10階

    車椅子のままご利用いただける広めのトイレです。