東急百貨店

menu

たまプラーザ店

営業情報
  • 住所

    横浜市青葉区美しが丘1-7

  • 代表電話

    045-903-2211

  • 営業時間

    10:00−18:30 11:00−21:00
    1階~5階10:00−18:30 地下1階 食料品10:00−20:00
    5階レストラン11:00−21:00

    この他にも一部営業時間が異なる売場がございます。詳しくはお問合せください。

    休業日

    連日休まず営業いたします

  1. 東急百貨店
  2. たまプラーザ店
  3. サービスガイド

Service guideサービスガイド

サービス内容から探す

NEW SERVICE

要予約リザベーションサービス

  • 1階 婦人靴/2階 婦人フォーマル売場/3階 紳士靴売場・紳士フォーマル売場/4階 ネムリウム(寝装品)/5階 子供洋品雑貨売場/地下1階 和洋酒売場

事前にお電話でご予約いただければ、専門知識を習得した商品アドバイザーが、あなたのためだけに商品選びのお手伝いをいたします。(ご予約はお買物の3日前まで)
※お客様のご要望の日時をお受けできない場合もございます。

フォーマルスペシャリスト

  • 2階 婦人フォーマル売場 TEL.045-903-2324
  • 3階 紳士フォーマル売場 TEL.045-903-2334

シューフィッター

  • 1階 婦人靴売場 TEL.045-903-2317
  • 3階 紳士靴売場 TEL.045-903-2415
  • 5階 子供洋品雑貨売場 TEL.045-903-2432

スリープアドバイザー

  • 4階 ネムリウム(寝装品) TEL.045-909-4621

ソムリエ・日本酒きき酒師・焼酎アドバイザー・ビアテイスター

  • 地下1階 和洋酒売場 TEL.045-903-2406

調光機能付フィッティングルーム

  • 2階 婦人服売場/婦人フォーマル売場

太陽の下、オフィスの中、ホテルのホールなど、実際に来て行く場所に合わせて洋服の色をお選びいただけるよう、光を再現できる調光システムを備えました。

スペリャリストサービス

ギフトアドバイザー

  • 地下1階 和洋酒売場・菓子売場・食品ギフト売場・惣菜売場/1階 ハンドバッグ売場・婦人靴売場・服飾小物売場/3階 紳士服売場/4階 和洋食器・キッチン用品売場・テーブルウェアギフト売場・カスタマーセンター・お得意様サロン/5階 子供洋品雑貨売場・文房具売場

贈答・進物に関する専門知識をもった販売員が、大切な方への贈り物のアドバイスをさせていただきます。
【日本百貨店協会認定】

ギフトアドバイザー
このバッジをつけたスタッフにご相談ください。

フィッティングアドバイザー

  • 3階 紳士服売場

フィッティングに関する専門知識と技術をもった販売員が、採寸・サイズ調整・スタイリングのアドバイスをさせていただきます。
【日本百貨店協会認定】

フィッティングアドバイザー
このバッジをつけたスタッフにご相談ください。

フォーマルスペシャリスト

  • 2階 婦人服売場/3階 紳士服売場

冠婚葬祭の装いに関する専門知識を持った販売員が、フォーマルウェアの着こなしや、アクセサリー、バッグなどの小物のアドバイスをさせていただきます。
【日本フォーマル協会認定】

フォーマルスペシャリスト
このバッジをつけたスタッフにご相談ください。

シューフィッター

  • 1階 婦人靴売場/3階 紳士靴売場/5階 子供靴売場

専門知識をもった販売員が、お客様のご要望をおうかがいし、足の計測や靴選びのお手伝いをさせていただきます。
【(社)足と靴と健康協議会認定】

シューフィッター
このバッジをつけたスタッフにご相談ください。

幼児子どもシューフィッター

  • 5階 子供靴売場

お子様の足の専門知識を持った販売員が、計測や靴選びのお手伝いをさせていただきます。
【(社)足と靴と健康協議会認定】

アンブレラマスター

  • 1階 婦人傘売場/3階 紳士傘売場

アンブレラマスターが傘選びのアドバイスをいたします。

アンブレラマスター
このバッジをつけたスタッフにご相談ください。

レイエットアドバイザー

  • 5階 ファミリア

出産や育児に関するご要望・ご相談をお伺いし、最適な商品・サービスのアドバイスをいたします。

レイエットアドバイザー
このバッジをつけたスタッフにご相談ください。

スリープマスター・スリープアドバイザー

  • 4階 ネムリウム(寝装品)

個人個人の体型や環境に合わせて、より快適に睡眠できる寝具のご提案をアドバイスいたします。
【日本睡眠科学研究所認定】

スリープアドバイザー
このバッジをつけたスタッフにご相談ください。

インテリアコーディネーター

  • 4階 ホームプランニング

専門知識を持った販売員が、家具・カーテン・照明器具など住まいのインテリア計画の提案や商品を選ぶためのポイントをアドバイスさせていただきます。

インテリアコーディネーター
このバッジをつけたスタッフにご相談ください。

ソムリエ

  • 地下1階 和洋酒売場

専門知識をもった販売員が、お客様のご要望をおうかがいし、お食事に合ったワイン選びのお手伝いをさせていただきます。
【(社)日本ソムリエ協会認定】

ソムリエ
このバッジをつけたスタッフにご相談ください。

ビアテイスター

  • 地下1階 和洋酒売場

専門知識をもった販売員が、ビールの味わい方や味・品質・スタイルの評価方法、お料理との合わせ方など総合的にアドバイスをさせていただきます。
【日本地ビール協会認定】

ビアテイスター
このバッジをつけたスタッフにご相談ください。

日本酒きき酒師

  • 地下1階 和洋酒売場

専門知識をもった販売員が、日本酒の歴史や生産地、商品特性、お料理との合わせ方、保存方法など総合的にアドバイスをさせていただきます。
【日本酒サービス研究会・酒匠研究会連合会認定】

日本酒きき酒師
このバッジをつけたスタッフにご相談ください。

焼酎アドバイザー

  • 地下1階 和洋酒売場

専門知識をもった販売員が、焼酎の香りや味わい、テイスティングの仕方お料理との合わせ方、保存方法など総合的にアドバイスをさせていただきます。
【日本酒サービス研究会・酒匠研究会連合会認定】

焼酎アドバイザー
このバッジをつけたスタッフにご相談ください。

フライシャーマイスター

  • 地下1階 シュマンケルステューベ

日本にはまだ数名しかいない食肉のプロ。こだわりのハムなどをご提供いたします。
【ドイツ国家資格】

フライシャーマイスター
このバッジをつけたスタッフにご相談ください。

チーズアドバイザー

  • 地下1階 チーズ王国

専門知識を持った販売員が、旬のチーズをはじめ、食卓などで楽しめるチーズ選びのお手伝いをさせていただきます。
【チーズ&ワインアカデミー】

チーズアドバイザー
このバッジをつけたスタッフにご相談ください。

コーヒーマイスター

  • 2階 小川珈琲

それぞれのお好みに合ったコーヒー選びをアドバイスいたします。

コーヒーマイスター
このバッジをつけたスタッフにご相談ください。

フルーツアドバイザー

  • 地下1階 ハヤシフルーツ

旬のフルーツの楽しみ方や選び方などのアドバイスをさせていただきます。

フルーツアドバイザー
このバッジをつけたスタッフにご相談ください。
ファッションに関する便利なサービス

調光機能付フィッティングルーム

  • 2階 婦人服売場/婦人フォーマル売場

太陽の下、オフィスの中、ホテルのホールなど、実際に来て行く場所に合わせて洋服の色をお選びいただけるよう、光を再現できる調光システムを備えました。

一部有料既成ワイシャツの丈詰めサービス

  • 3階 紳士ドレスシャツ

お買上げ品の袖丈をご希望に合わせてお直しいたします。
※お渡しは約14日後となります。

紳士靴調節

  • 3階 紳士靴売場

お買上げ品の靴の幅を伸ばします。
※お渡しは約10日後となります。

パンツ裾上げクイックサービス

  • 1階・2階 婦人服/3階 紳士服 各売場

お急ぎのお客様に、お買上げの品を短時間にて裾上げいたします。
※仕上がり時間は混雑の状況により異なります。

宝石リフォーム

  • 4階 宝石売場

サイズ直しだけでなく、デザインリフォーム等も承ります。
※お取扱いできない場合もございます。
※詳しくは売場係員におたずねください。

修理・メンテナンス・リフォーム

一部有料既成ワイシャツの丈詰めサービス

  • 3階 紳士ドレスシャツ

お買上げ品の袖丈をご希望に合わせてお直しいたします。
※お渡しは約14日後となります。

紳士靴調節

  • 3階 紳士靴売場

お買上げ品の靴の幅を伸ばします。
※お渡しは約10日後となります。

パンツ裾上げクイックサービス

  • 1階・2階 婦人服/3階 紳士服 各売場

お急ぎのお客様に、お買上げの品を短時間にて裾上げいたします。
※仕上がり時間は混雑の状況により異なります。

宝石リフォーム

  • 4階 宝石売場

サイズ直しだけでなく、デザインリフォーム等も承ります。
※お取扱いできない場合もございます。
※詳しくは売場係員におたずねください。

紳士オーダーワイシャツのパーツ交換

  • 3階 紳士オーダーワイシャツ

お仕立ていただいたオーダーワイシャツの襟やカフスをお取替えいたします。
※料金は内容により異なります。

靴修理

  • 1階 婦人靴売場・ミスターミニット/3階 紳士靴売場

靴底の張替えやヒールの交換を承ります。

ハンドバッグ・鞄修理

  • 1階 ハンドバッグ売場・ミスターミニット/3階 鞄・旅行用品売場

ハンドバッグ・鞄の修理を承ります。

傘の修理

  • 1階 服飾小物売場

お買上げいただいた傘をお直しいたします。
※お渡しは1ヶ月~1ヶ月半後となります。

アクセサリーのリフォーム

  • 1階 アクセサリーリフォーム

お手持ちのアクセサリーの修理、デザインリフォームを承ります。
※一部、承りできないものもございます。詳しくは係員までおたずねくださいませ。

時計メンテナンス

  • 4階 時計売場

電池交換・バンドの調整・分解掃除などを承ります。
※詳しくはこちらをご覧ください。

メガネのクリーニング・調整

  • 4階 メガネ・ニキヨー

メガネの洗浄・調整をいたします。
※詳しくは売場係員におたずねください。

ソファ・ダイニングチェアシートなどの張替え

  • 4階 家具売場

お買上げいただいた品の張替えを承ります。

桐たんすの仕上げ直し

  • 4階 家具売場

お買上げいただいた品の洗い直しを承ります。

包丁研ぎ

  • 4階 キッチン用品売場

お買上げ品以外の包丁でも刃の研ぎを承ります。
※刃の形状により承れない場合もございます。

筆記具の修理

  • 5階 文房具売場

お買上げ品以外でも承ります。
※一部のメーカーは除きます。

オーダーを承ります

紳士服パターンオーダー

  • 3階 紳士服売場

自分だけの1着をお仕立ていただけます。

ワイシャツパターンオーダー

  • 3階 オーダーワイシャツ

自分だけの1着をお仕立ていただけます。

紳士服イージーオーダー

  • 3階 紳士服 イージーオーダー

既製服では味わえないフィット感のスーツをお仕立ていただけます。
※お渡しは、承りから約3週間後となります。

合鍵作成

  • 1階 ミスターミニット

短時間で、お部屋の鍵や車のキーなどお客様のご要望に応じて合鍵をお作りいたします。

ハンカチネーム入れ

  • 1階 ハンカチ売場

アルファベットは全てをご用意しておりますので、海外のお客様の名前や、単語も作ることができます。お好みの書体もお選びいただけます。
※お渡しまで約2週間かかります。

家具オーダー

  • 4階 家具売場

家具のオーダーを承ります。

額縁・フレームオーダー

  • 4階 アートステーション

額縁・フレームのオーダーを承ります。

箸・漆器名入れ

  • 4階 和食器売場

箸・漆器の名入れを承ります。

風呂敷・タオル名入れ

  • 4階 タオル売場

風呂敷・タオルの名入れを承ります。
※お渡しは2週間以降となります。

クリスタル製品名入れ

  • 4階 洋食器売場

クリスタル製品の名入れを承ります。

万年筆の名入れ

  • 5階 文房具売場

お買上げの万年筆の名入れを承ります。

鉛筆の名入れ

  • 5階 文房具売場

お買上げの鉛筆の名入れを承ります。

アルバムの名入れ

  • 5階 ベビー雑貨売場

お買上げのアルバムの名入れを承ります。

新生児メモリアル用品の名入れ

  • 5階 ベビー雑貨売場

お買上げの新生児用品の名入れを承ります。

羽毛布団オーダー

  • 4階 ネムリウム(寝装品)

サイズ・生地・羽毛の量・産地など、ご希望に合わせた羽毛布団のオーダーを承ります。
※お渡しまで約3週間かかります。

はがき・状の印刷

  • 5階 印章印刷

葉書をはじめ、名刺・賞状・奉書・表札の印刷を承ります。
※お渡しまで約10日間かかります。

お子様をお連れのお客様に

ベビーカーの貸出

  • 1階 インフォメーション

2ヶ月~48ヶ月用をご用意いたしました。お気軽にお申し付けください。

ベビー休憩室・授乳室

  • 5階 ベビー休憩室

赤ちゃんとお母さんのための休憩室と授乳室をご用意しております。
おむつかえベッド・調乳用温水・電子レンジ・ジュースの販売コーナーもございます。
新型の調乳用の給湯器を導入し、これまで以上に便利にご利用いただけるようになりました。

マタニティ売場ご相談・承りテーブルセット

  • 5階 マタニティ

お母様たちの身体に負担がかからないよう、ゆったりとした椅子とテーブルを導入いたしました。

お子様安心ワッペン

  • 1階 インフォメーション

お子様が迷子になられた時に保護者の方にお知らせするために、事前に保護者への連絡を記載するシールのお渡しいたします。

おからだの不自由なお客様に

車いすの貸出し

  • 1階 インフォメーション

車いすをご用意いたしておりますので、お気軽に係員にお申しつけください。

優先化粧室

  • 1階(2ヶ所)、5階

広いスペースに、手すりと安全ブザーも完備しております。

お手荷物を気にせずお買物

無料お買上げ品駐車場お渡しサービス(A駐車場のみ)

  • お買上げ各売場

A駐車場をご利用のお客様に、お買上げ品を地下2階お渡しカウンター(東エレベーター前駐車券発券ゲート横)にてまとめてお渡しいたします。
※金券類・貴重品・要冷蔵及び冷凍品はお取扱いできません。
■売場受付:18時まで
■荷物お渡し:18時30分まで

無料タクシー呼び出しサービス

  • 専用電話:地下2階東エレベーター前「お渡しサービス」横/乗車場所:地下2階東エレベーター横待合所

地下駐車場までタクシーを呼び出せます。雨の日や荷物が多い場合などにご利用ください。(電話代・配車代無料)

「即日配達」サービス

  • 1~5階レジカウンター/地下1階デイリーマートサービスカウンター

「お買上げのお品物を当日中にご自宅までお届けいたします。
※配達時間につきましては、交通事情により遅れる場合がございます。
※ケーキ・アイスクリーム・貴重品等、一部お取扱いできない商品がございます。
【お届け地域】 横浜市:青葉区・都筑区・緑区/川崎市:麻生区・宮前区
【配送料金】 880円〈税込〉
(1梱包25kg未満、1回につき、最大3個口まで。)
【配送時間】
アフタヌーン便
14時45分までの承りを15時30分~18時にお届け
ナイター便
17時45分までの承りを18時30分~21時にお届け
※14時45分までの承りでもナイター便可。
■1~5階レジカウンター/地下1階デイリーマートサービスカウンター
 ※一部承りのできないカウンターがございます。詳しくはお問合せください。
※配送は東急ベルが行います。 http://www.tokyu-bell.jp