お支払方法
お支払方法につきましては、クレジットカード・楽天ペイからお選びいただけます。なお、TFC東急ファミリークラブお買い物カードはご利用いただけません。
※ご購入される商品によりお支払方法が限定される場合がございます。
1.クレジットカードでのお支払いについて
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以下のクレジットカードがご利用いただけます。
TOKYU CARD ClubQ、TOKYU CARD、VISA、マスター、JCB、AMEX、ダイナース - お支払い回数は「1回払い」のみとなります。
- クレジットカードの決済日は、原則ご注文を受けた日を基準とさせていただきます。ご利用日とご注文日が異なる場合がございます。
- 返金が発生した場合は、カード会社にて精算いたします。
なお、カード会社の締め日等により精算が翌月になる場合がございますので、ご了承ください。 - ネットショッピング会員の方は、クレジットカードを事前にサイトへご登録いただくことにより、決済ご入力が簡単になります。
- TOKYU CARD ClubQ、TOKYU CARDは、店頭でご利用いただく場合と同様にTOKYU POINT付与の対象となります。詳しくはこちらをご覧ください。
- 食品を除くセール商品および一部商品はTOKYU POINTが付与されません。ポイント付与除外となる商品には
のアイコンが表示されます。 - TOKYU CARD ClubQ、TOKYU CARDを事前にご登録いただきますと、貯まったTOKYU POINTをお支払いにご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
- クレジットカードのご利用につきましては承り店舗ごとになります。
クレジットカード決済ご利用上の注意
- クレジットカードの有効性を確認するため、ご注文者のお名前とカードの名義人が異なる場合、確認のご連絡を差しあげる場合がございます。
また、確認が取れない場合、虚偽の情報の場合はご注文をお断りさせていただきます。 - お電話番号が、「携帯電話」の場合や、メールアドレスが「フリーメール」の場合も「ご本人様確認」をさせていただく場合がございます。
- カード会社から決済承認を得られなかった場合は、メールにてその旨をご連絡させていただきます。
- カード会社へのご登録情報と、弊社へのご登録情報を故意に異なる情報とした場合は、ご注文をお断わりさせていただく場合もございます。
- お届けにつきましては、クレジットカードの有効性の確認後となります。
東急百貨店ネットショッピングでは、お客様により安全にお買物いただくため、本人認証サービス「EMV 3Dセキュア」を2024年4月2日（火）に導入いたします。
1．EMV 3Dセキュア（3Dセキュア2.0）とは
- 3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード情報の盗用による「なりすまし」等の不正利用を防ぐための本人認証サービスです。
2．3Dセキュアのご利用方法
- クレジットカード発行会社へ事前に登録することでご利用いただけます。
- ご利用いただくクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかどうかや設定方法につきましては、クレジットカード裏面に記載されている各カード発行会社へお問い合わせください。
- TOKYU CARD ClubQカードのご購入方法については下記より詳細な説明をご覧ください。
- 東急百貨店ネットショッピングでは、以下のブランドのEMV 3Dセキュアに対応しています。
3．3Dセキュアを利用した場合のご購入方法
- 3Dセキュアをご利用された場合の購入の流れは以下のとおりとなります。
※TOKYU CARD ClubQカードはこちらをご覧ください - ①ご注文内容確認画面にて「同意して注文を完了する」
- ②各クレジットカード会社の3Dセキュア認証ページへ遷移します。
- ③認証画面にて「パスワード等ご入力」
- ④ご注文完了
- ※3Dセキュアの本人認証画面や入力項目は、ご利用のクレジットカード発行会社により異なります。
※カード発行会社にて認証が不要と判定された場合は、認証画面が表示されない場合があります。
※3Dセキュアのご利用では、システム処理に時間を要することがあります。ご注文完了画面が表示されるまでしばらくお待ちください。
※アクセスが集中した際には、システム処理の都合上、3Dセキュアが適用されない場合があります。
※セキュリティ認証に失敗された場合は、ご利用のクレジットカード会社へご連絡ください。
※以下の場合、3Dセキュア本人認証画面が正しく表示されないことがございます。
・ご使用端末にセキュリティソフトを導入、またはセキュリティレベルを”高”に設定している場合
・ポップアップ画面を表示しない設定をされている場合
2.楽天ペイでのお支払いについて
楽天ペイとは、楽天会員様が楽天グループ以外のサイトでも、楽天会員IDを利用してお支払いをすることができるサービスです。楽天ポイントを獲得・ご利用いただけます。
［ご利用方法］
- 「決済方法選択」画面で「楽天ペイ」を選択します。
- 「ご注文内容の最終確認」画面で
ボタンを押し楽天サイトへ移動します。
楽天サイトへ移動後は、楽天サイトの案内にしたがってお支払手続きを進めてください。 - 楽天サイトにてお支払い手続きが完了しますと、自動的に東急百貨店ネットショッピングへ戻ります。（戻るまでブラウザ画面を閉じないでください。）
- 東急百貨店ネットショッピングの「完了」画面が表示されご注文手続きが完了いたします。
※楽天サイトでの詳しいお支払手順は、以下の「楽天ペイ」ホームページでご確認いただけます。
→ https://checkout.rakuten.co.jp/
［ご注意事項］
- TOKYU CARD ClubQ、TOKYU CARDご利用の皆様へ
楽天ペイでお支払いの場合、TOKYU POINTは付与されません（プレミアムポイントを除く）。
また、お支払いにTOKYU POINTをご利用いただけません。 - 楽天ペイを利用するためには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
- 楽天ポイントのご利用は、クレジットカード決済と併用でご利用いただけます。
- 楽天ポイントのご利用履歴は、楽天ホームページでご確認ください。
